清寧時光17 2022-07-06

辦公桌上的資料已快堆成山了，今早進辦公室列下今日待處理事項，把最重要緊急的標註出來，數了數已經好幾條了。如果僅僅是事務性的操作，且中間沒有突發情況處理，那我這一天也算是輕鬆有序了。然而，實際進展時總沒有理想地那麼美好，我們總會遇到各種特殊問題，各類緊急事件需當即處理，另外還夾雜其他七七八八的小事…在這樣忙亂的狀態下，如何還能有序地進行自己的安排，並在當天及時處理完必須類的工作呢？這也一直是我在工作中摸索的問題。

我發現，往往在我心情最平靜的時候處理事情效率最高，也最記得住事，可以紊然有序。我有個同事，做事永遠風風火火，經常加班到很晚，似乎有忙不完的事。我觀察了一下，他走路速度比我們誰都快，打字的聲音也最響，啪嗒啪嗒的，跟客戶打電話時也總是情緒高昂，我總覺得他有用不完的精力。表面看起來，覺著這人沒什麼問題，然而如果這天突然面臨一件特別棘手的事或者突然被一個電話催進度到迫在眉睫，那麼他開始變得不淡定了，打亂了他一天的節奏。他會就這件事絮絮叨叨好幾遍，問他其他的事情他一定說是忙忘了，如果不是十萬火急的事一定被他安排到底層，接著就是沒音了。

平衡心態非常重要，往往起伏的情緒特別容易打亂一天的節奏。其實冷靜下來想一想，那幾個催命的電話並沒有那麼要命，那些迫在眉睫的事也沒有那麼窒息。真正我們能自己處理的事都不是什麼急事，超出我們的許可權範圍的事我們也無能為力，乾著急也沒有用，想簡單了，心情也就平復了。另外得好好琢磨，為何會演變成一件急事，或許說明前期的工作沒有做到位，或者沒有提前預料多種結果。這都是該深思的問題，可不是急一下子能解決的。

我有個習慣，工作時手邊一定要放紙筆。如果事情比較多，一定會一一列下來。如果電話中有關鍵內容，也方便順手記。好記性不如爛筆頭。我的工作大多比較事務性，流程性，做得熟了自然就順手了。但因為通常整個流程的週期比較長，而且針對不同的個體或群體，我需要整體性掌握各個進度，及時記錄自然相當重要的。對於現階段需同步進行的事務作重點標註，方便我及時處理。

有一個APP比較好用，叫Days Matter。 可以根據工作或者生活類別記錄重要的事件，並計算所花費天數或作倒計時。這個軟體比較適用我的工作內容，透過新增事件自動計算天數，可以方便我隨時查詢進度；新增未來的重要日子，到期自動提前提醒，就不耽誤事兒～ 目前各App Store有許多好用的軟體，可以合理利用。

越是在忙的時候，越要專注處理手頭上的事。集中精力對付一件事，一方面效率高，一方面自己比較能控制節奏。在列好待辦清單之後，先揀出最緊急且可以快速解決的事先做，再挑重要且花費時間較長的作為主線拉長節奏來著手，期間可以處理些比較順手簡單的事，比如及時回覆個郵件，接一個電話，回覆一個訊息等。合理的安排是重要前提，保持做事節奏的同時講究時效性，一天下來，會非常有成就感，沒有多餘的事情堆積拖到第二天，就會多出很多彈性時間處理臨時事件了。

另外，忙碌時務必心無旁騖，我們總習慣在回覆微信的時候點選朋友圈，有新訊息順便刷一下微博，習慣瀏覽網站的時候順便閱讀一則新聞等等，這點於我也還需修煉呢～

願我們都能忙出一份心境，忙得得體，忙有所成～