久世零華14級2008-11-21 回答

ISO9000質量管理體系是ISO（國際標準化組織）組織於1987年頒佈的第9000號標準制度。ISO9000是源於全球企業的產品質量管理活動進行長期研究總結出來的。1987年被ISO組織採納完善後頒佈。ISO9000體系至今有三個版本：首版1987年（已作費）；1994年二版（於 2003年12月15日作費），最新版於2000年12月15日頒佈並即時生效。企業只有依照新標準的所有要求進行稽核後才能頒佈ISO9000： 2000版證書。現在各企業都把ISO9000：2000作為認證標準。

?追§風4級2008-11-21 回答

ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱。 “ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。 什麼叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，全稱是“質量保證技術委員會”，1987年更名為“質量管理和質量保證技術委員會”。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿易，促進全球的繁榮和發展； 使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產品順利銷往世界各地。”

為此，ISO/TC176決定按上述目標，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。

1994版ISO9000標準已被採用多年，其中如下三個質量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：

1。 ISO9001：1994《質量體系 設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》，用於自身具有產品開發、設計功能的組織；

2。 ISO9002：1994《質量體系 生產、安裝和服務的質量保證模式》，用於自身不 具有產品開發、設計功能的組織；

3。ISO9003：1994《質量體系 最終檢驗和試驗的質量保證模式》，用於對質量保證能力要求相對較低的組織。

注：ISO9001：1994標準將質量體系劃分為20個要素（即標準中的“質量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設計控制”要素。

2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式釋出實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：

1、ISO9001：2000質量管理體系——基礎和術語；

2、ISO9001：2000 質量管理體系——要求；

3、ISO9004：2000 質量管理體系——業績改進指南；

4、ISO19011：2000質量和環境管理體系稽核指南。

上述標準中的ISO9001：2000《質量管理體系—要求》通常用於企業建立質量管理體系並申請認證之用。它主要透過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規範組織的質量管理體系。主要分為五大模組的要求，這五大模組分別是：質 量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進。其中每個模組中又分有許多分條款。 隨著2000版標準的頒佈，世界各國的企業紛紛開始採用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業的組織採用ISO9001：2000標準來規範組織的質量管理，並透過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用。

人面壽星5級2008-11-24 回答

2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式釋出實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：

1、ISO9001：2000質量管理體系——基礎和術語；

2、ISO9001：2000 質量管理體系——要求；

3、ISO9004：2000 質量管理體系——業績改進指南；

4、ISO19011：2000質量和環境管理體系稽核指南。

WB西貝電腦安防5級2008-11-27 回答

實施ISO9000標準認證的作用

ISO9000族標準是ISO/TC176技術委員會制定的所有國際標準，是ISO（國際標準化組織）頒佈的第一個管理性系列標準——-質量管理標準，是在總結世界各國，特別是工業發達國家質量管理經驗的基礎上產生的，ISO9000族的核心是以顧客為關注焦點，持續滿足顧客的需求。取得質量體系認證證書可使組織：

提高質量管理水平

獲得質量認證必須具備一個基本條件，即必須按照ISO9000標準建立質量體系。建立質量體系是組織實現質量好、成本低之目標的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預防質量缺陷的機制，使組織的質量管理工作規範化、標準化。在申請認證過程中，認證諮詢機構將透過各種方式指導其建立新的質量體系，達到ISO9000系列標準的要求。

提高組織聲譽 增強組織競爭力

獲得質量認證證書可以給組織帶來良好的聲譽，能得到行業管理部門的認同，並取得顧客的信任，還可獲得投標的權利。

擴大銷售並獲得更大利潤

取得ISO9000質量認證標誌是產品質量信得過的證明。帶有認證標誌的產品在市場上具有明顯的競爭力，受到更多顧客的信任。經驗證明，在市場經濟條件下，取得ISO9000質量體系認證是組織在競爭中取勝、提高利潤的有利手段。

有利於開拓國際市場

實行質量認證制度是當今世界各國特別是工業發達國家的普遍做法。許多從事國際貿易的採購商願意或者指定購買經過認證的產品。有些採購商在訂貨時要求生產廠家提供按ISO9000標準透過質量體系認證的證明。總之，組織取得質量認證，是使產品進入國際市場和擴大出口的需要。

免於其它機關的監督檢查

組織透過質量管理體系認證，表明其質量管理體系健全而且持續執行符合ISO9000族標準，因此在接受國家或行業規定的檢查時，可以免除對質量體系的檢查。