貓在裙角 1級 2018-06-13 回答

1。聯絡商場負責銀行卡處理的人員，將該筆資訊記下，在彙總時，及時與顧客的髮卡銀行聯絡，將錢退給銀行，讓銀行在第一時間還給客戶。（出於服務之上的原則，最好在處理有結果的時候，及時與顧客聯絡一下，因為畢竟是你們工作上的失誤。）

2。如果經過你們商場相關管理人員同意，可以將多刷的錢以現金形式還給顧客。（前提：必須經過你們商場相關管理人員同意，因為刷卡涉及的問題較多，會用一部分損失產生）

這種事情發生，你自己不能自做主張，及時聯絡相關人員，商場發生這種事情應該也是蠻多的，我想處理應該也不會很麻煩。

強者自強 1級 2017-11-18 回答

您辦的是正規的一清機嘛，趕緊去打售後電話去問下，錢是最重要的