OPPO服務 2022-03-17

多種因素會影響手機資料網路速度，若手機某個軟體使用資料網路上網慢，您可嘗試以3種方法排查（閱讀需要一點耐心哦）：

排查外部因素：

1、資料流量包在達到上限後會限速，導致上網慢，建議您根據實際情況開通流量包。

2、建議使用手機原裝保護殼，不要使用金屬或鍍金保護殼。

3、若處於特殊區域（汽車站、高鐵站、地下室、電梯）或所處位置資料網伺服器超載（學校宿舍、超大型商業區等），也有可能導致資料網上網慢，建議您離開此類區域一段距離後再次嘗試。

排查手機設定：

1、建議您檢查是否安裝了三方安全類軟體機型控制網速。

2、若您連線了VPN使用虛擬專用網路，可能會影響網速，建議您關門閉VPN連線嘗試。

換機換卡排查：

建議您換機換卡測試，排查是否為SIM卡損壞或套餐限制等因素影響。若原手機SIM卡正常，建議您更換其他手機使用同一張SIM卡：

（1）若換其他手機也會出現上網慢，則可能是所處區域網路異常或應用、功能自身異常。

（2）若換其他手機上網正常，建議您試清理手機應用快取或下載重灌三方軟體。

若嘗試以上方法仍無法解決，建議您攜帶手機和購機憑證前往當地OPPO客服中心檢測處理。