興記盛3384 推薦於2018-10-08

（一）有限理性模型

有限理性模型又稱西蒙模型或西蒙滿意模型。它是一個比較符合現實的模型，西蒙認為人的理性是完全理性和完全非理性之間的一種有限理性。該理論模型的主要觀點是：

（1）手段和目標之間存在著衝突與矛盾。西蒙認為，手段一目標鏈很少是一個系統的、全面聯絡的鏈，組織活動和基本目的之間的聯絡常常是模糊不清的，這些基本目的也是個不完全系統；這些基本目的的內部和達到這些目的所選擇的各種手段內部也存在著衝突和矛盾。

（2）決策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，決策者只要求“有限理性”。這是因為人的認識和知識都是有限的，決策者既不可能掌握全部的資訊，也無法認識決策的所有規律；人的計算能力有限，人的智慧延伸能力也有限，即使藉助計算機，也沒有辦法處理數量巨大的變數方程組；人的想像力和設計能力有限，不可能把所有備擇方案全部列出；人的價值取向並非始終如一，人的需求多元，目的也會改變，有時互相牴觸，沒有統一的標準。

（3）決策者在決策中追求“滿意”標準，而非“最優”標準。在顯爾世界和現代社會的複雜環境中，決策的最最佳化或最大化標難只是一種假設，很難實現。所謂“滿意”標準，指的是決策者在決策過程中追求接近“最優”標準或相比“最優”標準。“滿意”標準具有顯示的可比性、可執行性、可實現性。

（二）成功管理模型

成功管理模型又稱皮特斯一涅特邁模型。皮特斯（Peters）和握特邁（watennan）在調查了許多成功的工商企業後發現，理性模型給工商企業帶來了不良的後果，因而這些工商企業並不遵守理性模型。它們有自己的成功管理模型，這一模型具有如下特點：

（1）決策者流動於各個部門之間，以掌握真實的正在發生的情況。

（2）決策者儘可能在一段時間裡只做一件事，完成有限的目標。

（3）決策者重視行動，經常實驗，不怕失敗。

（4）決策者注重速度和數量、提倡立刻就幹，事做得多，策略就越完善，他們不怕實踐，也知道什麼時候該放棄。

（5）擁有一個無形的有漏洞的體系，企業的重大突破來自對漏洞的改革。

這種決策模型沒有—‘套理性的決策程式，屬於非理性的模型。它儘管受到一些懷疑，但解決了來自組織的實際案例。

（三）社會模型

社會模型又稱為社會心理學模型。它的理論模型來源於弗洛伊德（Floyd），即人的行為大部分是出本身的潛意識指導的，人們是沒有能力做出理性決策的：不管村弗洛伊德的理論抱什麼態度，人們幾乎都同意社會因素對決策行為有深遠影響，社會的壓力和影響甚至會導致決策者做出完全非理性的決策。

每個人的工作和生活都與其環境和文化緊密相關，文化對人的影響極深，不跳起來不知道地球引力的存在，不換一個文化環境往往意識不到文化對人根深蒂固的影響。文化的影響其實就是一種社會的壓力，會有意無意地迫使決策者按照自己的文化傳統去認知、決斷和行動，人同時受自己的情感和意識支配，情感和意識往往是非理性的，所以，決策並刁；都是建立在理性的基礎之卜的。決策是受情感和文化影響的。

社會模型在某些條例：下是適用的，但愚人並不是完全非理性的，否則人類社會也不會得到發展。因此，我們不能簡單認為社會模型徵大多數決策中起主要作用，但也奪得不承認，社會因素和社會壓力對決策行為的影響是十分重要的。