當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答

  • 作者:由 匿名使用者 發表于 遊戲
  • 2021-07-17

當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答 匿名使用者 12級 2010-05-16 回答

婉言謝絕

當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答 匿名使用者 5級 2010-05-16 回答

格情結,是生意人永遠的一種痛。要想有效地規避這種痛楚,我們可以嘗試著從以下幾個方面來努力:

一、 先發制人,想討價欲說還休

在業務洽談之前,我們可以向對方言明,我方的供貨價格已經“定死”,並且因為種種原因不能下調,希望對方能理解。把“醜話說在先”,堵住客戶討價還價之口,使之想還價卻不能還價,收到一種先發制人效果。

我們在商場、專賣店以及其他的一些營業場所,經常看到這樣一些告示性的標語:“平價銷售,還價免言”。如果有人在購物時想還價,其營業員會很禮貌地指出:“對不起,我們這裡不還價”。這樣,輕鬆地避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰。

除了象這樣以表明經營規則來防止客戶討價還價之外,我們還可以參考下面兩種先發制人的方法:1、向客戶說明影響價格定製的因素,比如原料配方獨特、加工工藝先進、廣告促銷有力等,表明“高價”原因,讓客戶感知確實是一分錢一分貨,物超所值;2、表明運作這一品種自己同樣沒有賺錢,完全是看在與某某廠家多年的老關係上方接下這筆業務,希望這次客戶也能幫幫忙,照顧照顧;並向他表明一定會在以後其他品種的合作上加以彌補。

當然,實施這種“先發制人”的 辦法 必須有一個前提,那就是產品本身過硬,很時興,很走俏,銷勢很好,不會因為價格高低而直接影響到顧客的最終購買。否則,會拒客戶於千里之外。

二、 察顏觀色,審時度勢把價報

要想有效地規避客戶的討價還價,巧妙地報價十分關鍵。這裡就涉及到客戶的分類、報價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。

第一、 分清客戶型別,針對性報價

對那一些漫無目的不知價格行情的客戶,可高報價,留出一定的砍價空間;對不知具體某一品種的價格情況,但知該行業銷售各環節定價規律的客戶,應適度報價,高低適度在情在理;而對那些知道具體價格並能從其它渠道購到同一品種的客戶,則應在不虧本的前提下,儘量放低價格,留住客戶。總言之,就是針對不同型別的客戶,報不同的價格,“到什麼山上喝什麼歌”。

第二、 講究報價方式

在報價方式上,我們應注意三點:A、報最小單位的價格。例如啤酒報價,我們通常報1瓶的價格(一塊五角),卻不報1件的價格(三十六元),正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下高價的印象。B、報出平均時間單位內相應的價格。比如:曲美(一種減肥藥)一盒285元,很多人會嫌其售價太高,這時,我們可以跟其細算一下,一盒三十粒,可服三十天,平均每天只須花9。50元;和同類產品平均每天要十幾元相比,還是划算。C、不報整數價。多報一些幾百幾十幾元幾角幾分的價格,儘量少報幾百幾十這樣的價格,一來價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;二來我們可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為討還一個的籌碼,“讓利”給對方。

除此之外,讓客戶先行報出可以承受的進貨價,也不失為一個好的探價報價方法。

第三、 因時因地因人報價

1、 向處於不同時間的客戶,報不同價格。客戶正忙得不可開交時,我們可以報一模糊。價格,讓他對該品種有大概的價格印象,詳細情況可另行約定時間商議。客戶有明確的購買意向時,我們應抓住時機報出具體的價格,讓其對產品價格有一較為具體的瞭解。在同行業務人員較多,競爭激烈時,不宜報價。此時報價,客戶繁忙記不住,卻讓留心的競爭對手掌握了我們的價格,成為其攻擊我們的一個突破口。

2、 在恰當的地點報價。報價是一種比較嚴肅的事情,我們應選擇在辦公室等比較正規的場所進行報價,要不然會給客戶一種隨隨便便、草草了事的感覺。再則,在辦公室以外的地方,談報價等工作上的事情,佔用私人時間容易引起客戶反感。

3、 把握好向誰報價。價格往往是商業交往中比較敏感的話題,對實行 招標 、議標的專案來說,價格更是一個秘密,所以在報價時要找準關鍵人,逢一般人“且說三分話”,遇業務一把手才可“全拋一片心”。向做不了主的人報價,只能是徒勞無益,甚至使結果適得其反。

當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答 騎士精神 9級 2010-05-16 回答

能讓就讓點吧。。實在沒什麼利潤,不能讓,只能直接說明了

有些買家就這樣的,不讓就不買,也沒辦法的,每個店鋪定位不一樣。

當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答 片刻 7級 2010-05-16 回答

就說 親,不好意思,我們我不議價的,謝謝。

當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答 哈哈 12級 2010-05-26 回答

引導顧客要為他擺事實:這個價位在同類產品中並不高;也要講道理,價格低的並不都是好貨,我們價格高但是質量好。要多方面引導

當顧客向你討價還價的時候我該怎麼回答  ★^ω^☆^ω^★ 1級 2014-08-04 回答

滾蛋!!

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