obj0108 2008-11-08

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公關

【注音】：gōng guān

一、“公關”一詞的來歷：

①1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱“PR”

②1903年成為專門職業

③1923年成為一門學科，多譯為“公共關係”，多義詞、多層含義

二、公關的內涵：

（1）塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧

（2）管理科學，著眼於人心

（3）內求團結，外求發展的管理哲學

（4）無形的資產，“軟競爭”的手段

三、公關的定義

1。本原屬性

公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關係。

2。綜合的功能性定義

公關是社會組織為了生存發展、透過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。

（1）公關構成三要素：

傳播――社會組織——社會公眾

溝通：主體中介客體

核心工作：塑造組織形象、協調利益

目的：組織生存發展

範圍：組織生存心理環境

1。延伸屬性的定義（從略）

①指公關活動

②公關職業

③公關學

④公關意識（觀念）

勞動與社會保障部對公關職業的定義：

專門從事組織機構公眾資訊傳播、關係協調與形象事務的調查、諮詢、策劃和實施的人員。

四、公關的基本特徵：

（一）以公眾為物件

（二）以美譽為目的

（三）以互惠為原則

（四）以長遠為方針

（五）以真誠為信條

（六）以溝通為手段

公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成。

公關是社會組織為了生存發展、透過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。

公共關係分類

交際型公共關係

1在人際交往中開展公共關係工作。其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多。

2，宣傳型公共關係

運用大眾傳播媒介和內部溝通方法，開展宣傳工作，樹立良好組織形象。

3戰術性公共關係活動型別

4，社會型公共關係

組織利用舉辦各種社會性，公益性，贊助性的活動來塑造良好組織形象。

5服務型公共關係

以提供優質服務為主要手段。目的是以實際行動來獲取社會的瞭解和好評，建立自己良好的形象。

6，徵詢型公共關係

以採集社會資訊為主。以瞭解社會輿論，為組織的經營管理決策提供諮詢。

7建設型公共關係

特指組織為開創新的局面而在公共關係方面所作出的努力。

8維繫型公共關係

社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象。

9，進攻型公共關係

社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象。

10防禦型公共關係

社會組織為防止自身的公共關係失調而採取的一種公共關係活動方式。

11，矯正型公共關係

Tonyfan85 2008-11-08

公關是社會組織為了生存發展、透過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係、最佳化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術

網友6dea3d3 2020-03-02

暗憶深夜意始q 2020-12-04