匿名使用者 2013-11-06

三、4R管理系統的具體內容與操作工具

（一）計劃/預算過程如下：

1。各部門確定經營目標。根據集團下達的經營期望目標，結合下一年度的經營預測，確定總體經營目標。

2。各部門進行經營目標分解。根據公司實際情況按照業務區域、客戶、產品、時間和特定業務單元將經營目標分解。

3。制定業務單元經營預算計劃。部門下屬的業務單元根據部門下達本業務單元的經營目標制定本業務單元的經營/預算計劃。

經營目標包括（以銷售部門為例）：財務類目標（如利潤、銷售量、應收賬款、庫存等）；市場類目標（如新客戶開發數量、成本控制、費用等） 經營預算計劃除了設定各種目標外，關鍵在於提出具體的行動措施（如何達到經營目標），列出實施關鍵行動措施的具體步驟和時間，列出關鍵行動措施的實施負責人。

4。編制部門經營預算計劃。對各個業務單元的經營預算計劃進行彙總，並制定部門經營預算計劃，部門經營預算計劃包括經營計劃與關鍵行動措施（如何達到目標）兩個部分。根據公司實際組織機構情況和時間分成不同層面，即年度部門經營預算計劃、季度部門經營預算計劃；年度業務單元經營預算計劃，季度業務單元經營預算計劃。

5。財務預算。根據經營預算目標編制財務預算，預算計劃是在經營計劃的基礎上更為詳細的財務預算，內容包括各種財務指標，例如費用、利潤、投資資本回報，損益表、資產負債表、現金流量表，資產質量控制預算，投資和投資收益預算、經營管理財務費用、固定資產預算、貸款規模預算、資金需求預算、經營額及收入預算。

（二）崗位責任。明確個人責任，為實現任務與業績考核提供基礎準備。

崗位職責透過確定的過程如下：

1。明確崗位職責。透過崗位職責描述，明確個人工作範圍和職責。透過分析個人工作對部門業績的影響大小，確定業務部門內各員工的關鍵工作及排序。

2。確定主要業務指標。根據公司對工作的要求和工作地域的不同，確定關鍵業績的權責，形成員工關鍵業績指標表。

3。簽訂工作責任書。工作責任書是總公司和部門/業務單元與個人之間的內部合同。

（三）業績跟蹤。透過對實現差距的質疑，將行動納入公司目標管理系統，解決責任不清問題。

業績跟蹤的過程如下：

1。業績跟蹤由月度質詢，季度質詢與半年度質詢構成。分別為業務部門對業務單元，公司主管的副總對業務部門 （季度），總經理對部門（半年）質詢。

2。業績跟蹤的內容不僅包括財務類目標，同時也包括重要措施的完成情況，透過流程管理辦法事前瞭解和解決計劃執行中遇到的問題，從而將部門和員工的關鍵行動措施納入公司目標管理系統。

3。業績跟蹤不只侷限於“彙報工作”，更重要的是發現差距，找出原因，並提出提高業績的改進方案。

（四）考核透過簽訂工作責任書，將業績與薪酬掛鉤，保證每個人的工作動力與努力方向。

考核系統的過程如下：

1。在年初層層簽訂工作責任書。

2。在年末根據重要業務指標分值，決定每個員工的獎金。

3。按業績與能力兩大因素，進行業績排名，優者獎，劣者罰。

4。透過建立短期和長期激勵體系，達到員工和企業的雙贏。

統開始建立正規化的管理體系。

為什麼中小企業會存在“生機勃勃”與“管理混亂”並存的局面？基本的原因在於，目前國內大部分好的中小企業都有一個共同的特點，就是把主要的精力放到做外部市場上。做外部市場是好事，但如果沒有內部支撐卻是靠不住的。為什麼中國企業對廣告和促銷的熱衷幾乎做到極致？這種用心的背後是對市場短期繁榮的追求，這說明我們國內相當多的企業正在過多地依賴於市場擴張，這種依賴性太高的結果，不僅會掩蓋內部矛盾，使得企業在外部環境變化時會措手不及，同時也是在誤導市場。因為過分的市場份額追求會引發一系列的惡性競爭，比如價格戰，比如放鬆質量追求數量等等，這最終會影響消費者對企業的信任。

持續是什麼？在我看來，持續是一種平衡，是企業內部運營系統能力與市場運作系統能力之間的平衡。我在哥倫比亞大學商學院與Schon教授對跨國公司的研究中，有一個很強烈的感受，這就是那些排在500強的大公司都很會剋制自己不去過分炒作市場，因為炒作會使企業的資金鍊條變得脆弱，一旦外部變化哪個環節出了問題，就會影響整體。

正是在這一點上，4R業務管理系統為企業提供了一個持續發展的動力體系，從 4R業務管理系統你可以發現，所有外部績效的取得都是建立在內部的有計劃的實施，建立在明確的崗位職責，建立在法制化的管理平臺與科學的考核基礎上的。

匿名使用者 2013-11-06

首先，你必須把你單位的組織機構設立起來，並制定單位的規章制度 其次，每個崗位設立之後，都要按照規章制度去執行 最後，要不斷的總結，完善公司的制度剛開始起步，是很艱難的，也不能心急，只有慢慢的適應，與員工之間的磨合主要是要有好的員工，幫助你，大家都有一個共同的目標，一起為公司努力，所以選擇好的員工也是非常重要的，多學習管理學是很有幫助的http：//www。spc。com。cn/spcspc/Chinese/tep/2002/200206/gl-1。htm祝你成功！加油！

匿名使用者 2013-11-06

1、建立健全各項規章制度，並按制度嚴格管理；2、定崗、定責、定員；3、績效考核，獎懲嚴明；

匿名使用者 2013-11-06

先要有員工手冊，再要有各部門職責，如果規模小，起碼要有財務制度，安全生產製度，總之要看具體情況

匿名使用者 2013-11-06

建立完善的企業內部規章制度，然後按制度嚴格執行。