芝士回答來自: 芝士回答 2021-08-11

一）全自動洗衣機檢修篇

一、不進水故障 上電開機，在進水閥附件用手感應是否有輕微震動感。

※ 有震動：

1、檢查供水線路是否水壓不足，或停水；2、進水閥前過濾網是否被水垢、附著物堵塞；

※ 無震動：

1、測進水閥線圈阻值，正常為4—6千歐，0－300歐為短路，10千歐以上為開路；

2、在電腦板上測進水閥輸入端子是否有220伏電壓輸出，無電壓輸出換電腦板；

3、不進水，波輪可正反轉動，查感測器阻值，正常為25歐，若阻值正常，查進水閥是否有2伏直流電壓，無直流電壓換電腦板；

4、上電未按啟動鍵，不進水，波輪一個方向轉動，直接換電腦板。

二、進水不止

1、開水龍頭就進水，進水閥卡異物；

2、調低水位，進水明顯偏高，或調高水位，進水從溢水管流去，調感測器螺絲或換感測器；

3、若設定任何水位都出現溢位，波輪不動。檢修辦法：調到低水位，用嘴對回氣管吹氣，波輪轉，則說明水位感測器是好的，重點檢查回氣管和外桶氣室是否漏氣（特別是氣管與吊杆磨擦部分）。

提示：回氣管介面重新安裝時，需剪掉前端變形部分。

三、存不住水

1、牽引器運動通道是否卡住，手拉排水拉桿，測試排水閥和離合器剎車杆是否卡死或阻力過大；

2、電腦板對牽引器是否有輸出電壓，直接對牽引器上電，看能否動作，在脫水狀態下，用萬用表檢測訊號線與N線是否有220V電壓，

3、排水閥是否被異物卡住或閥塞彈簧失去彈性；

提示：對於無孔內桶，按前面檢查後仍存不住水，則應重點檢查內、外桶的密封狀況，重點檢查外桶密封圈、密封鋼碗、膠墊是否破損，試機完好，重新裝配。

四、不洗滌故障

1、水位低或進水較慢，達不到水位標準，特別是農村自來水未開通，用桶加水的情況；

2、聽電機是否有工作的聲音：

※ 電機工作，波輪不動，手撥也不動，查三角帶和傳動系統，

※ 電機工作，波輪不動，手撥單方向轉，查電容，

3、電機無工作聲音，查電腦板是否對電機輸出220伏電源，無電源直接換電腦板，有輸出，查電機繞阻，正常阻值為30歐。

五、洗滌單向轉（只能逆時針轉，順時針不轉）

1、觀察順時針轉時，電機是否有工作聲音

※ 電機沒有聲音，檢查電腦板，是否有220伏正轉資訊輸出，有訊號輸出，查電機阻值，無電壓輸出，換電腦板；

※ 電機有聲音，查棘爪 、棘輪配合度，或調整間距，若棘爪 、棘輪完好，查離合簧是否缺油、變形、折斷，換離合簧時要上潤滑油。

2、逆時針轉內桶也跟轉，有可能單向軸承壞。 單向軸承的作用是限制外軸只能按順時針方向單向轉動。

六、 反覆漂洗，症狀：排水後在甩干時突然剎車進水

1、機器晃動大，箱體與地面不垂直，不要為了垂直而去墊洗衣機某個底角；

2、內桶是否偏向後側碰到安全開關，換吊杆；

3、觀察是否是波輪先轉，內桶慢轉，導致衣服拖至一邊，查離合簧或離合器；

4、衣服無偏置，空桶試機，內桶是否晃動較大碰到安全開關，查吊杆，皮塞和套筒不能有空隙，以拉昇至套筒內鬆開，聽到嘭的一聲為正常。

七、 不排水或排水慢

1、排水管是否放下，冬天排水管的水是否凍結成冰堵塞。

2、洗衣機有水回收功能的，也會在最後一次漂洗後不排水，需重新開關門。

3、脫水時牽引器是否有拉排水閥的動作：

※ 若沒有，檢查電腦板對牽引器是否有電壓輸出，有則查原牽引器阻值，正常為4－5千歐。

※ 若有動作，查排水閥塞、彈簧是否卡住。

八、 不脫水

1、門 開 報警，聯動開關不能閉合（幹簧管門 ，磁鐵是否退磁，有磁則查干簧管電阻，靠近磁鐵後為0歐）。

2、氣室口是否有異物堵塞，通道正常，查感測器阻值，正常為25歐左右。

3、牽引器不收縮，導致剎車帶鬆不開輪鼓，仍處於制動狀態。 牽引器正常，內桶順時針是否能轉動，無法轉動，換離合器

九、 甩幹撞桶

原因：晃動大，調平底腳；衣服偏置；離合器漏水，離合簧損壞；吊杆損壞。

1、參照反覆漂洗檢修思路處理。

2、用手提拉內桶，若晃動大，緊固內桶法蘭螺絲。

3、平衡環壞（少平衡液），衣服重後會越來越明顯。

4、內外桶間距是否平衡，原因有：內桶底法蘭變形；離合器軸彎；離合器托盤變形。 若暫時無離合器，可在內桶偏向的對側，離合器與外桶之間加裝墊片。

5、查內桶與盛水桶之間是否有小件衣服。

十、 漏油故障

打開面架，取出波輪，查離合器油封是否鬆動和歪斜，取出內桶，擦拭乾淨，用白紗布綁在軸上，轉動一個脫水過程。

（二）滾筒洗衣機故障檢修篇

一、 門無法開啟

1、觀察水位是否高於門封，啟用單排水，低於門封后按中途添衣鍵，能否開啟。

2、在脫水過程中，再次按中途添衣鍵，耳朵靠近控制面板聽繼電器工作的“噠噠”聲，

※ 若沒有則說明控制線路故障，換電腦板

※ 若有噠噠聲，門未開，手伸進門鎖和前門封之間，向下按下門鎖按鈕，咔噠聲，門即開啟，更換門鎖。

二、 不能啟動

1、上電試按鍵，是否有卡死現象，按鍵是否有毛刺（小刀清除），及電腦板與面板配合不到位；

2、開啟門後再合上，看能否啟動。

3、上電顯示屏無門鎖標誌，繼電器無門鎖吸合聲，

※ 無聲音，換電腦板。

※ 有聲音，則檢查門鎖，正常阻值為210—250歐，阻值正常則查門鉤，門鉤故障換門部裝，問鉤正常，查地線，L、N線位置錯誤。

提示：衣諾洗衣機有開機自檢程式，顯示屏———，且無法進入服務自檢模式，重點查門鎖、排水泵、接插線端子。

三、 不進水

1、進服務自檢模式，觀察主、預洗閥進水情況，均不進水， 查水壓、濾網， 查進水閥阻值 4—6千歐， 查電腦板對進水閥是否能輸出220伏電壓， 查水位感測器 正常阻值20歐，水位感測器有無2伏直接流， 查氣室導管是否漏氣。

四、 進水不止

1、不上電，開水龍頭就進水，進水閥卡異物。 邊進水邊排水，查排水管是否脫落，若正常，查虹吸現象，保證排水口不能泡在水槽中。

2、查水位感測器，進服務模式T06，頻率值逐步減少，最低水位後停止進水，屬正常。

3、上電，查進水閥二端電壓，有220伏，持續大於3分鐘上，電腦板失常，更換電腦板。

五、 不加熱

1、進服務模式T07 加熱管是否加熱。

2、電腦板上加熱外掛是否到位，是否有220伏輸出， 若無輸出，拆前封門，查加熱管外掛，正常阻值為20—60歐，溫度感測器阻值15千歐。

3、執行棉麻90度程式，執行一段時間後，查電腦板是否有電壓輸出，若沒有，換電腦板。

六、 不排水

1、單脫水程式，摸排水泵附近箱體是否有輕微的振動。

2、查電腦板對排水泵是否輸出220伏電壓

3、斷電，緊急排水口將水排淨，拆下排水泵，測阻值，正常為150—250歐。

4、查排水泵過濾器，是否有小件衣服堵塞，清理異物。

七、 不脫水

1、查電腦板、電機、線束插接件是否牢固。

2、查電機阻值 定子 P5－P10 1－4歐 抽頭P1－P5 0。5－2歐 轉子P8－P9 2－5歐 測速線圈P3－P4 30－55歐 熱保護器P6－P7 小於1歐 3、進服務模式T09、T10，不能正常執行，換電腦板。

八、 噪音大、異響，振動大

1、是否放平，運輸螺栓是否拆除。

2、斷電，配件塊螺栓加固，以高速脫水，外桶小副振動為宜。

3、單脫水，按啟動鍵，急速上升，電機不受控（用T10查電機），換電腦板。

4、下皮帶，單測電機阻值，查皮帶，查桶部裝（結構系統）。

九、 脫水時間過長或脫水不幹

1、服務模式T10測試，查電機能否上高速。

2、單脫水，中途添衣，抖散衣服

（三）自動新增滾筒洗衣機故障檢修篇

進服務模式：超強+銀離子+超強+銀離子

1、E37、E38進出風溫度感測器故障

症狀：執行烘乾時，首先對衣服進行稱重，根據重量判斷烘乾時間，加熱管加熱前，電腦板預先檢測進出風溫度感測器，若存在開路或短路問題，先關閉進水閥、關閉電機、排空水，轉報錯誤狀態。

報E38時，上電開機，將脫水轉速調為0，按“啟動暫停鍵”可省略排水，脫水過程，快速進入稱重狀態。 查感測器插接線端是否鬆動？進風口感測器在冷凝壺上，阻值為5。8千歐（25度時，阻值為4。8千歐），出風口溫度感測器在烘道末端。

2、E3A加熱管開路

症狀：執行烘乾程式時，10分鐘後，NTC溫度感測器檢測不到溫度變化，電腦板檢測進風口溫度10分鐘內沒有上升3度，機器關進水閥、電機，排空水，轉錯誤程式碼。

檢修方法：需根據溫控器是否跳停來確定範圍

※ 溫控器沒跳停：

A、查溫控器和風道加熱管是否損壞，拔下溫控器端子，導通表示溫控器正常，不導通則需更換；

B、查烘道加熱管阻值，正常為43歐左右。

C、進服務模式T11，測進出風溫度，溫度升高，說明烘乾功能正常。

※ 溫控器跳停保護：有螺絲刀向內按壓溫控器復位開關，上電測試，觀察烘乾過程中風機是否轉動，若風機不轉或轉動慢，斷電後拔掉電機端子，測電機 藍色+黑線 主繞阻為321±15%為正常； 電機 藍色+棕色 副繞阻為308±15%為正常； 風機電容 紅色+橙色 1。5±10%微法為正常。 若風機轉動正常，溫控器開關烘乾過程中再次跳停，斷電後，拆掉風機5顆固定螺釘和地線螺釘，將風機取出，清理冷凝壺口的毛絨，用水沖洗冷凝壺，使其通暢後，將配件復位即可。

3、E5A、E5b、E5c、E5d、E5E、E52、E63 出現類似故障的原因，主要是變頻器供電過低導致，非電腦板故障造成，檢測時，無法透過萬用表對變頻器進行檢測，可依次更換變頻器，更換電機解決。

4、E64變頻板通訊資料異常 症狀；電機啟動時，電機與變頻器之間無通訊，出現E64報警。 檢修方法：開啟後封門，拆開線包 查通訊訊號接線端子、電感接線端子、電源接線端子是否鬆脫； 查通訊線有無斷路、電機、電腦板上CN22插座及接線端子連線情況； 提示：若機器在E64之前，有維修過，還應該檢查電腦板與變頻器是否匹配，在排除通訊故障原因的可能後，可依次更換變頻器、更換電機解決。

5、E71自動投放通訊故障 症狀：上電選擇自動新增，按“啟動暫停鍵”，取下進水盒抽屜，洗衣機經過1分鐘稱重後，主洗閥進水2-3秒，此時，觀察進水盒內若無洗滌劑注入。 檢修方法：

A、需關閉電源，旋下洗衣機後背黑色訊號連線線埠，檢查上下埠是否異常，重新固定連線線埠；

B、開啟底座抽屜，將抽屜拉出，拆除驅動板盒，查驅動板內接線是否鬆脫；

C、進服務模式，若自動投入資訊正常，螢幕顯示“———”後，轉T15，若T15檢測出現E71故障程式碼，則需更換驅動板。

6、E74、E75液位檢測報警 檢修方法：

A、查洗滌劑、柔順劑液位是否偏低；

B、檢相當於液位感測器是否卡住；

C、液位正常，重點查抽屜底部的紅、黑接插端是否良好，驅動板上液位感測器端子是否鬆動。

7、E3b進風口溫度過高 症狀：啟動烘乾功能後，進出風溫度會不斷上升，烘乾時間執行至剩下15分鐘時，電腦板檢測進風口溫度差在5度以上，判定衣物沒有完全烘乾，會自動延長烘乾時間。 檢修方法：溫控開關復位即可。

8、E39 汙濁度感測器故障 症狀：洗滌、漂洗結束，先排水5秒，此過程進行洗液汙濁度檢測，檢測資料超出範圍，記錄錯誤程式碼。使用者不使用智慧選項，機器還是可以工作的。 檢修方法：汙濁度感測器、線束、電腦板端子是否插好。