幸福的豬豬 1級 2016-10-29 回答

無論一個銷售人員他告訴我們，他的產品有多麼好，有多少知名的大公司都在用他們的產品。他的銷售推介應該說很專業、很到位，但是如果自身穿的很邋遢很不正式的話，他的個人形象卻致命地顯示出他說的話不是真的。也許他們的產品真的很好，但是最後仍然沒有選擇他們公司，因為你可能對他的陳述沒有信心。大部分時間，你都會有這樣的想法，如果這位銷售人員說的都是真的，那他為什麼會穿得如此落魄呢？

毫無疑問，他的形象毀了他的這次銷售！事實上，對每個人而言，形象就是自己的名片，一套搭配得當的服裝加上文雅的舉止往往能夠給人以美好的第一印象，從而為以後更深入的交往打下基礎。

為了成功銷售，一位專業銷售人員必須塑造出一種好的形象。銷售人士具有的形象魅力有以下共同點：精力充沛、勇往直前、永不言棄、積極思考、不斷學習、開拓創新、縱觀全域性、樂觀自信、處事果斷、善於溝通、平易近人對於優秀的銷售人員來說，你想成為什麼樣的人就要看起來像什麼樣的人。你想成為客戶可信賴的專家顧問，而不願意成為一名令人討厭的推銷員，那麼，世界工廠網小編建議你們在去銷售產品之前，找個好的形象顧問，讓他們根據你的臉形幫你設計髮型，男士是否要留鬍鬚，該留什麼樣的鬍鬚，該穿什麼顏色的西服；如果是女士，則需要他們幫助的更多，化妝、首飾、裙子、帽子、手袋當然，在讓形象顧問給你設計形象之前，你要告訴他你的工作性質和所銷售的產品，以便讓你的形象能夠對銷售有所幫助。

若要成為一流的銷售人員，就應先梳理自己的形象，先給自己包裝包裝。其實塑造自己的形象，並不是一件特別複雜的事情，只要把握住以下原則就可以了。

其次，要適合當時的環境，並不是一定要穿著西裝，打著領帶，你才像個銷售人員。重要的是到什麼地方就要穿和這個環境相適應的服裝。例如，你到工廠去銷售產品，就不能夠穿著筆挺的西服，那樣子就和周圍的環境很不協調，工人師傅就不會把你看做自己人，業務成功的希望自然就縮水了很多。如果穿著一身工作服，那效果就會很不一樣了。

產品在銷售前需要包裝，為了更加美觀吸引人，而我們銷售人員，為了銷售出我們的產品，就更加需要適當的‘包裝’了。包裝好自己的形象我們才能夠給自己的銷售之路加分。

冬瓜。 1級 2013-10-11 回答

推銷成功的第一步：推銷員心理角色的轉換與定位 推銷員心理角色一般有兩種：乞丐心理與使者心理。 乞丐心理的推銷員認為推銷是乞求，請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情，所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出哪怕是一點點的意見。因為在乞求心理情況下，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法，一旦聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗。 使者心理是當今流行的推銷員心理，是一種麻痺自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個顧客不是求他購買產品，而是向他介紹或推薦一種對他有用（有利）的賺錢的產品，像醫生上門看病一樣，是給患者帶來便利、實惠！你今天邁進某個店面，是這個店面的福氣，因為你將給他帶來一些意外的驚喜，你將給他帶來便利或賺錢的機會。你手中掌握著公司的產品，對客戶而言，每一個都是一個獲利的機會。你是光明的使者，你給消費者帶來生活上的便利！ 推銷員在以上這兩種心理模式下，精神狀態不一樣，展現在客戶面前的氣質信心也不一樣，銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產品，首先推銷的是推銷員自身，在使者心理模式下，更容易將自己推銷出去，取得客戶和使用者的信任。 推銷成功的第二步：推銷員要建立自信心 擺正了心態，就有利於樹立自信心。正因為公司的產品對顧客有用，你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的，你為什麼沒有信心？ 當你意識到自己的職責就是誠懇地為使用者（客戶）服務時，你就會擁有自信心。推銷對你來說，不是一種負擔，而是一種奉獻，是一種樂趣，你的精神狀況會得到很大改善，你的顧客就會用期待的目光迎接你。此時，你推銷成功的先兆出現了。 自信心主要來源於以下四個方面： （1） 對推銷職業的自信 推銷不是不是一種卑微的職業，是一種高尚、有意義的職業。推銷是一種光榮的職業，是一種為消費者造福利、提供方便的職業，推銷是國民經濟發展的一個重要部門、環節或職業。正是廣大推銷員的辛苦工作，消費者可見在最近的地方購買到想要的產品，也正是推銷員的能力工作，人們才有更多的時間去感受生活、享受生活。我們既然從事推銷，就要正確認識推銷這個職業，對這一職業充滿信心。 （2） 對自己的自信 一個沒有自信的人，幹什麼事都不容易成功。自信是成功的先決條件。你只有對自己充滿自信，在客戶面前才會表現的落落大方，胸有成竹，你的自信才會感染、征服消費者，使用者對你推銷的產品才會充滿信任。 學會在工作點滴中體味成就感！利用目標分解與時間管理將自己每天的工作進行分解，分解到每個事項，每個時段。及時辦理，及時檢查，及時總結，每完成一件事，就是一項成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有積累這種小成就，才會累成最終的成就；你只有每天去體味成就，才有信心與勇氣繼續走下去！ 自信不等於自傲。自信根生於有學識、有能力的運籌帷幄、決勝千里的感覺。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同。 （3） 對公司的自信 相信公司是一家有前途的公司，是一家長遠的公司，是時刻為客戶、使用者提供最好產品與服務的公司。 （4） 對產品的自信 很多推銷人員在聽到公司產品有一點點不足時，或者使用者反映產品有一點點小毛病時，馬上開始抱怨公司產品質量的低下，這是不利於推銷的。我們說產品高度同質化的今天，同類產品在功能方面有什麼大的區別？沒有！只要公司產品符合國標、行業標準或者企業標準，就是合格產品，也是公司最好的產品，一定可以找到消費者或者是購買者。在整個推銷過程中，不要對你推銷的產品產生什麼懷疑，相信你推銷的產品是優秀產品之一。能不能達成交易，取決你的認真與技巧。 現實中一些業績不好的推銷員將原因歸功在產品方面。那麼我們來分析一下：任何一家公司、任何一種產品都有推銷業績優秀的推銷員，每個公司都有推銷冠軍。產品有問題，他們為什麼可以賣出去，並且讓消費者感到滿意。你為什麼不行？所以說，業績的好壞主要取決於主觀條件，而不是一些客觀條件，你要始終對自己推銷的產品充滿信心。 推銷成功的第三步：推銷員對產品知識的充分了解與掌握 產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對產品知識一無所知，使用者向你諮詢產品特點、效能、使用方法，你一問三不知。客戶根本不會賣你的產品，你讓他感到沒有安全感。消費者會在心中盤問：“這個人是不是江湖騙子？” 許多消費者抱怨推銷員缺乏產品知識，尤其是一些促銷員，這也是一些公司推銷員數量上升、質量不升的一個重要方面。公司往往側重對銷售經理產品知識的培訓考核，而不重視推銷員、促銷員產品知識的培訓考核，是不正確的。推銷員在銷售一線，代表公司現象展現在消費者面前，對產品知識缺乏瞭解，將直接影響產品在消費者心目中的形象。 推銷員對產品知識的掌握，不光是產品用量、使用方法、特點、效能等一些技巧引數的掌握，還要對產品能帶給使用者、消費者的利益一清二楚。優秀的推銷員會將產品帶給經銷商的利益、使用者的利益、普通消費者的利益都羅列出來，面對什麼型別的人說出相應的利益點，這樣才能有的放矢。 推銷成功的第四步：推銷員要掌握一些推銷技巧與方法 兵無常式，水無常態，戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高，有的成功率低？是他們的能力不夠，還是客戶不容易對付？不是！是方法問題，是技巧的應用問題。 在這裡談一談推銷的一些技巧： 1、 與客戶見面的技巧 與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要，“好的開始等於成功了一半！”所以我們要學習一些見面技巧。 （1）見面前，知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的瞭解，透過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步瞭解該客戶。 （2）將見面的目的寫出來，將即將談到的內容寫出來，並進行思考與語言組織。 （3）著裝整潔、衛生、得體，有精神。 （4）自我介紹的第一句話不能太長。如：有的推銷員上門就介紹：“我是**公分有限公司的**分公司的推銷員（業務員）**”。這句話太長，客戶一聽就感覺不爽，怎麼聽了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：“您好！我是**廠的。”客戶看你了，再說：“我是**，是**分公司推銷員（業務員）。” （5）說明來意時，要學會假借一些指令或讚美來引起客戶的注意。如：你可以說：“是**經理派我過來的，……”你可以說：“經過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。”你可以說：“是**廠家業務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經！”這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所瞭解，不是新來的什麼都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。 2、 交換名片的技巧 有些推銷員拜訪，卻怎麼也弄不到客戶的名片，或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說名片是交換，是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。 見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出交換名片的決策。 如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：“**經理，我們第一次見面，與您交換一張名片。”客戶不好意識拒絕與你交換名片。 在拜訪完成時，提出“**經理，與您交換一張名片，以後多聯絡。” 避免向客戶說：“可以給我一張您的名片嗎？”尷尬！ 3、 在融洽的氣氛中交談技巧 缺乏想象力的推銷員在和顧客見面後，往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是，一見面就問“要不要”、“買不買？”。要知道大多數人對推銷是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。 我們要學會營造氣氛，有三種方法： （1） 美國式：時時讚美 （2） 英國式：聊聊家常 （3） 中國式：吃頓便飯 成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。 另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對方一旦感覺到你的談話沒有誠意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰！其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。