匿名使用者 2013-09-26

小標題：改善硬體、提高軟體。具體：引子：一個酒店要想吸引人，最基礎的無非是這幾個方面：完善的設施、良好的質量以及好的位置。對策：1。完善的設施是必不可少的，而一個前廳要吸引顧客，至少也需要一個擁有完善設施的硬體設 施，如果在顧客看來，你的前廳不好的話，那相應層次和較高層次的顧客就不能從心裡上認同， 而如不認同，對老闆來說，就是“關門大吉”的標誌。解決方案，在硬體上做足工夫，最起碼要 讓你準備接納的層次的顧客認可你，這個就要看你準備面對的顧客層次是什麼樣的，三星級要三 星級的標準，四星級的要四星級的標準。如果是酒店，最起碼讓人感覺你這個酒店確實讓人感覺 乾淨、整潔、衛生，其實讓人感覺到你這個酒店有一定品味，至於什麼品味，看你要面對的顧客 群，植物、藝術品、音樂等都可以烘托藝術氛圍（燈光也有效果，不光可以渲染氛圍，還可影響 心境）。 2。軟體很重要，軟體複雜點就是文化氛圍，簡單的就是員工素質和態度。在你的酒店，你必須 要求員工做到對顧客彬彬有禮，讓員工會站到顧客的角度考慮問題，儘量能夠在顧客開口前把顧 客希望解決的問題先想到並解決好，這個你可以將這個做為要求，要求你的員工辦到，而你如果 想要達到最佳效果，就需要首先考慮到員工在工作和生活中可能碰到的困難，並儘量幫他們解 決，而你同時也需要建立一個嚴格的管理體制，做到優必獎，過必懲。恩威並施。 3。地理位置。

匿名使用者 2013-09-26

可能是前廳的裝飾不夠吸引人不夠引起客戶的關注

小小旅遊達人含心 2021-10-11

付費內容限時免費檢視

回答

具體對策：

1完善的設施是必不可少的，而一個前廳要吸引顧客，至少也需要一個擁有完善設施的硬體設 施，如果在顧客看來，你的前廳不好的話，那相應層次和較高層次的顧客就不能從心裡上認同， 而如不認同，對老闆來說，就是“關門大吉”的標誌。解決方案，在硬體上做足工夫，最起碼要 讓你準備接納的層次的顧客認可你，這個就要看你準備面對的顧客層次是什麼樣的，三星級要三 星級的標準，四星級的要四星級的標準。如果是酒店，最起碼讓人感覺你這個酒店確實讓人感覺 乾淨、整潔、衛生，其實讓人感覺到你這個酒店有一定品味，至於什麼品味，看你要面對的顧客 群，植物、藝術品、音樂等都可以烘托藝術氛圍（燈光也有效果，不光可以渲染氛圍，還可影響 心境）。

2。軟體很重要，軟體複雜點就是文化氛圍，簡單的就是員工素質和態度。在你的酒店，你必須 要求員工做到對顧客彬彬有禮，讓員工會站到顧客的角度考慮問題，儘量能夠在顧客開口前把顧 客希望解決的問題先想到並解決好，這個你可以將這個做為要求，要求你的員工辦到，而你如果 想要達到最佳效果，就需要首先考慮到員工在工作和生活中可能碰到的困難，並儘量幫他們解 決，而你同時也需要建立一個嚴格的管理體制，做到優必獎，過必懲。恩威並施。

3。地理位置。

更多2條



匿名使用者 2013-09-26

不足就是男的不帥 女的不漂亮

匿名使用者 2013-09-26

大氣。寬敞。明亮。華貴。裝飾要有品味。迎賓要氣質佳，語言表達好。。。整體形象好。。