匿名使用者2016.01.01 00:00 回答

任務環境是指與組織實現其目標直接相關的那部分環境，它是由對組織績效產生積極或消極影響的關鍵顧客群或要素組成的，一般包括供應商、客戶或顧客、競爭者、政府機構及特殊利益集團。

1、供應商

向企業供應生產所需要的原材料和零部件的企業即為供應商。

現代企業傾向於選擇較少的供應商，並與之建立起良好的長期合作的夥伴關係，以便及時獲得高質量的物美價廉的原材料和零部件。過去，製造商與供應商的關係通常充滿了火藥味，製造商越來越發現，唯有與供應商精誠合作，才是節約資金、保證質量和加快產品上市速度的關鍵之所在。

2、顧客

所謂“顧客”是指從企業購買產品或服務的個人或組織。

作為企業產品的接收者，顧客決定了企業的成敗。顧客數量、型別的變化，以及顧客口味、需求的變化，都會給企業帶來機會或威脅。企業的成功是建立在對顧客需求及其變化的正確反應之上的。

3、競爭對手

所謂“競爭對手”，是指與本企業處於同一行業，提供相同或類似產品的企業。換句話說，競爭對手是與特定企業爭奪消費者的企業。

競爭對手之間的對立是管理者需要處理的最具威脅性的一種力量。高度對立的結果往往是價格競爭，而價格的下降則會導致企業利潤的降低和獲取資源能力的下降。

現有競爭對手之間的競爭是企業面臨的一個主要威脅，潛在競爭對手則是另外一種重要的威脅力量。潛在競爭對手是指在當前任務環境中並不存在，但可能進入該領域的企業。

雖然在全球範圍內，企業之間的競爭狼煙四起，但很多企業發現，透過合作而非競爭，同樣可以達到原來確定的目標。

4、有關政府部門和社會組織

有關政府部門在若干方面對企業實行嚴格的監督。例如，航空局對飛機是否合格、能否飛行，實行嚴格監督，同時，管理者必須充分意識到在政治、法律框架內所存在的形形色色的“壓力集團”對企業行為的影響。