匿名使用者 2020-06-16

透過B2S2C模型構建私域流量池的關鍵是給員工賦能，把每個員工打造成智慧銷售員，這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來，實現企業銷售數字化營銷，因此需要把公司的CRM、產品、客戶、宣傳內容都交給他們。

“7個線上”的實現要領傳統的銷售人員每天都線上下跑，每個人都會有一個公文包，公文包裡裝滿了輔助銷售的各種資料，如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶，需要記錄每個客戶的情況，回到公司後，把客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等資訊錄入系統。

現在，因為所有的客戶都到了線上，因此可以透過“7個線上”為每個員工快速搭建一個店。對於員工而言，從拜訪到簽單，與客戶交流的所有環節都可以在這個店裡進行，而且完成銷售後能很方便地拿到提成；對老闆而言，可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況，以便於及時調整策略。此外，這個店與微信是打通的，員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。

1．員工線上

員工線上是B2S2C模式裡最核心的一環。只有員工上線了，才能透過產品和營銷與消費者建立連線，才能把流量匯聚到企業的私域流量池裡。員工線上的關鍵在於企業要給員工配一個APP，員工可以透過這個APP將產品推廣給客戶，並在APP裡對客戶、線索和訂單進行管理。以前很難做到員工線上，主要有兩大障礙：

● 人機不能合一。在PC時代，零售行業人機分離，不可能為每個營業員配臺電腦，更無法要求他們隨時開啟電腦。但是，今天每個員工口袋裡都有智慧手機，人機合一讓員工線上成為現實。

● 老闆不線上。由於老闆不線上，就缺少了監督的角色，因此老闆線上是員工線上的前提。

2．老闆線上

如何讓老闆線上呢？核心是要讓管理線上。很多公司的管理之所以落後或滯後，一個很大的原因是老闆不線上。老闆每天都很忙，很難及時瞭解業務的實時狀況。如果讓老闆可以隨時隨地透過手機上的APP從不同維度檢視不同團隊的營銷資料、推廣資料、商品資料和客戶畫像分析，甚至是每個員工的實時資料，比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執行公司的推廣任務，那老闆有什麼理由拒絕呢？透過APP，老闆可以隨時對銷售人員進行指導，及時調整公司的產品策略、推廣策略和銷售策略。

3．管理線上

管理線上指的是服務和監督線上。透過管理線上賦能員工和老闆，提升兩者的管理水平，員工可以更好地服務和管理他的客戶，老闆也能更好地管理員工，以及整個公司的數字化營銷進度和所有的客戶資產等。

透過管理線上，企業的所有產品、內容和知識庫會自動連線每個員工和每個客戶。客戶有問題，員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現在兩個方面：

● 客戶的實時反饋分析，幫助員工進行客戶建模，提供客戶管理工具。

● 賦予員工更多的知識和技能，降低員工對知識記憶的要求。

當然，管理線上除了賦能外，也必須有監督。比如，客戶與員工的互動記錄是可查的，這樣企業能夠更清楚地知道每個客戶被服務的情況，也能夠更清晰地瞭解員工的實時銷售狀態和服務質量。透過這樣的實時管理，企業才能保證銷售和服務在線上和線下的統一性，透過動態的資料來提升對內和對外的管理水平。

4．產品線上

員工和老闆線上後就需要產品線上，產品線上相當於公司為每個員工開了一個店，並把公司的產品裝進了店裡的虛擬貨架。透過這個虛擬貨架，員工可以隨身攜帶公司的所有產品，隨時隨地進行推廣和銷售。

5．營銷線上

開完店，配置好貨架，就一定能把商品賣出去嗎？答案顯然是否定的。試想一下，如果一家門店沒有任何促銷活動，進店後冷冷清清，甚至連主推商品是啥都搞不清楚，消費者還會有消費慾望嗎？這時候就需要營銷線上。

如何實現營銷線上呢？企業可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱，裡面有各種輔助銷售的營銷素材，比如名片、公司介紹、公司動態、宣傳冊、客戶案例、檔案、影片、客戶證言等。除營銷素材外，這個百寶箱裡還有各種營銷玩法，比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數字化營銷玩法，企業不但給了每個員工一個店，而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。

6．培訓線上

企業讓每個員工當上了店長，併為他們配置好了貨架，還為他們準備好了營銷百寶箱，是不是意味著每個店長就能把店開好呢？根據零售行業的調研資料顯示，一個門店的業績，50%以上取決於是否有一個優秀的店長。然而，優秀的店長離不開系統化的培訓，因此來自總部的持續培訓（特別是開店初期的培訓）尤為重要。所以，在員工把門店開起來以後，優秀的總部會不斷向店長下達各種指令，並監督他們執行。店長執行總部的指令一段時間後，可以加速學習和了解總部的產品知識和營銷工具，融會貫通後，就可以根據自己門店的情況靈活運用，從而成長為一個優秀的店長。

7．客戶線上

當前面“6個線上”都實現後，客戶線上也自然而然實現了。在沒有實現員工線上和產品線上之前，客戶線上是不可能實現的。客戶上線後要有員工服務，而不是冷冰冰的公司服務，員工能提供好的產品和服務，客戶才願意線上。

客戶在意的有兩點：首先是人。這裡指的是店長，他們透過不同的營銷手段，比如各種活動物料和促銷活動，邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務。客戶到了店裡，如果可以看到中意的商品，服務也很到位，比如客戶可以隨時線上諮詢、預定、報名等，那麼客戶不僅會很快成交，而且會幫助宣傳，帶來更多的客戶。

“5個起來 ”的實現要領

要實現“7個線上”，企業還需要有“5個起來”作為配套和保障，它們分別是：

● 虛擬大店搭起來：實現產品線上和員工線上。

● 培訓任務發起來：實現培訓線上和老闆線上。

● 管理督導動起來：實現管理線上和老闆線上。

● 營銷內容推起來：實現營銷線上、員工線上、客戶線上。

● 跟進成交做起來：實現營銷線上、員工線上、客戶線上。

以上是企業構建私域流量池的認知基礎，如果認知跟不上，再好的工具和理念也無法在企業內部落地。在基於B2S2C模式構建私域流量池的方法論中，每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業透過配置貨架，為每個店長把虛擬店鋪搭起來，實現產品上線；透過配置數字化營銷工具箱，指導每個店長把營銷內容推起來，把跟進成交做起來，實現營銷線上；然後透過釋出培訓任務，快速教會店長如何開店運營，實現培訓線上；最後透過總部的資料後臺，從每個門店和店長的各維度的資料分析報表裡，讓管理督導動起來，督促店長提升服務水準。透過不同的門店進來複購的客戶，最終變成了這家企業的忠實會員。企業可以隨時透過店長觸達這些會員，通知他們過來體驗和消費。而這些沉澱下來的會員，就進了企業的私域流量池。

匿名使用者 2021-06-05

5G時代如何線上營銷？

5G時代，人人都可以成為影片創作者。你是不是也發現了很多普通人用短影片變現，實現了人生躍遷，不必羨慕他們，保險人也可以利用影片來獲客，讓自己的業績突飛猛進。

勾俊偉老師在《保險線上成交：新媒體營銷實戰課》一書對保險人的影片營銷有詳細講解，我為您整理出要點，供您參考。

01引爆影片播放量

對於保險人來說，想要用短影片獲客，播放量是前提。只有更多的潛在客戶看到你的影片，你才有機會獲客轉化。

保險人可以利用的短影片平臺包括抖音、快手等等，但無論什麼平臺，都有其運營規則。保險人要熟悉平臺的規則和玩法，才能事半功倍推進影片營銷。

大部分短影片平臺都會根據演算法為使用者推薦影片，簡單來說就是，平臺會根據使用者的“停留”和“點贊”判斷該使用者喜歡看什麼。使用者越喜歡看什麼，平臺就越給使用者推薦這一型別的影片。

因此，保險人要做好以下三點來提高播放量。

1。明確賬號定位

系統會根據你的影片判斷你的領域，並把你推薦給相關使用者。因此，保險人拍影片一定要深耕某一領域，千萬不要左右橫跳反覆變換領域。比如，你可以專注科普保險知識，不要今天講保險，明天就曬娃。那樣的話，系統也很為難，不知道怎麼推薦你。

2。內容質量要高

做影片不需要完美主義，但至少要影片清晰，邏輯清楚，這樣才會有吸引使用者持續關注你。

3。重視初期資料的運營

較高的點贊量、完播率可以讓系統覺得你的內容還不錯，給你加大推薦量。因此，在影片剛剛釋出時，你可以請家人和朋友為你的影片點贊、轉發，提升資料。

02保險人的短影片拍什麼？

保險人的影片獲客有以下方向可以參考。

1。 演繹保險小故事：如果你有表演天賦，在鏡頭面前放得開。你可以選擇自己一個人，或者和別人一起演保險小故事，透過輕鬆有趣的故事向用戶科普保險知識，增強使用者的保險意識。

2。 保險乾貨講解：保險和每個人的生活都息息相關，但大多數人卻是保險外行，想買保險卻感覺一頭霧水。所以，保險人可以發揮自己的專業優勢，用短影片的形式，為使用者講解保險乾貨。建議保險人要儘量把枯燥的理論講得通俗易懂，否則使用者聽不懂，也就不願再看你的影片了。

3。 表演才藝，發揮所長：如果你既沒有表演天賦，保險專業知識也不夠紮實，你的短影片獲客之路就停滯了嗎？當然不會。如果你能歌善舞，可以表演才藝來吸引使用者觀看和關注。影片內容雖然與保險無關，但你可以在文字介紹區域寫明你的職業，有需求的使用者自然會聯絡你。

總而言之，在5G時代，保險人的線上營銷可不能把短影片排除在外，一定要把這種新型的獲客形式儘快利用起來。

社會觀察員劉老師 2021-11-04

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回答

您好，線上營銷（Online Marketing），就是把原本需要企業自己僱人實現的網路營銷工作以合同的方式委託給專業網路營銷服務商。網路營銷外包服務商以網際網路為平臺，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上，為企業量身定製個性化的高性價比網路營銷方案，全面負責方案的有效實施，對網路營銷效果進行跟蹤監控，並定期為企業提供效果分析報告。在這個過程中網路營銷服務商會充分發揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業優勢，竭盡所能完成預定的目標以獲得企業支付的服務費用。

線上營銷與線下營銷的主要區別為：載體、成本、體驗感。1、載體方面：在線上使用電視、網路社交軟體（抖音、火山小影片、小紅書app等）、電商平臺（淘寶天貓京東蘇寧、唯品會、蘑菇街）等媒介作為載體，受眾面廣且不受時空與地域的限制，但顧客不能夠直觀體驗產品。雖然近期出現了直播帶貨、影片推送等更加生動形象的方式，但是對於顧客來說並沒有親身體驗，效果總是差了那麼一點。其中的購買群體大部分還是跟風消費、一時衝動等心理因素的影響。對於企業來說，抓取消費者心理是最難的一步。線上下采用店面、會展等為客戶提供服務，客戶能夠直接體驗。不過會受地域限制，選擇範圍小，線下折扣會相對低些，畢竟涉及租金員工工資等等。2、成本方面：在線上成本較低，傳播效果較好。線上下需要花費大量人力財力物力等，成本較高花費時間較長。不管是線下還是線上，都離不開106簡訊推送，現在是手機時代，人人一部手機，很多資訊都是藉助於手機為載體，像驗證碼、訂單物流通知等介面簡訊、企業會員通知、會員營銷活動推廣，很多企業每個月都會審批一些經費去推送，這種推廣方式運營成本並不高，而且是不限制使用時間和次數的，簡訊賬戶條數可以用很久，條數用完再續費即可。3、體驗感方面：在線上過於虛擬化可會對產品直觀體驗不夠強。線上下客戶的體驗感強，對產品有直接的感官體驗。

網友756e7a9 2021-06-11

如何玩轉線上營銷獲客

現在，越來越多的銷售人員採用線上營銷的方式來銷售產品，但如何做好線上營銷，如何線上獲客，不少人還是一頭霧水。小編為您整理出線上營銷獲客的秘訣，供您參考。

01關注使用者需求

顧客，潛在的消費者，以及合作伙伴，都是支援企業良好運作的關鍵。所以你們的營銷戰略也必須是圍繞著他們制定的。首先要了解消費者的需求，這可能會更具挑戰性，因為你的受眾範圍更廣，各行各業都有。您所要做的，就是全面瞭解如何與消費者建立密切的關係，最終幫助企業提高投資回報率。

02制定銷售框架

一般市場營銷者的戰略思維都是從廣告活動層面來進行的，而優秀市場營銷人員則主要圍繞營銷框架來思考。學習把你的市場營銷戰略定位為適合的，並且支援 品牌收入增長引擎。只有執行簡單的品牌策略的時代已一去不復返了；現在，我們要學習如何開始使用這些資料，並建立一個穩定的收入來源。

03打造自己的品牌故事

人在消費的過程中，其思維是理性和感性共同作用的結果。其最佳的營銷框架，既是一種理性思考，又是一種感性思考的結果。說到自己品牌，好的故事就是企業，能夠用來與消費者建立聯絡的最有力的工具。

04建立獲客模型

1。所有想要完成銷售過程的人，都必須要在各個流程中引入表單資源的概念，也就是說，所有你做的事情必須要有相關的聯絡方式，比如電話號碼，微訊號等等。

2。線上的顧客如果不能來線下就不能算資源，因此線下的講座形式必須存在，以承接線上的資源。

3。對於市場的核心環節還是流量池的建設，不管是社群還是使用者的裂變都需要種子使用者。不管是付錢還是不付錢，都要看你打算花多少預算。

4。直播公開課和線下講座的功能同樣是拉近與賓客之間的距離，建立起信任。

05把客戶引入私域流量池

怎樣把客戶引入私域流量池，有很多種方法，如下。

1。裂變活動。可透過開展裂變活動，引導老使用者拉新，促進留存和轉化。

2。代理方式。允許使用者成為他們的合作伙伴，代理活動將獲得佣金。這樣，就實現了一個多通道、多維的裂變。代理人在利益的驅使下，將會積極主動的拉新使用者進入顧客群，這是一種雙贏的模式。

3。共享集贊。使用者可以在朋友圈中分享自己的海報，例如，30個贊之後，就可以得到一個紅包。海報可以引導新使用者掃碼進入客戶群，也可以透過掃碼新增企業微信。

4。直播獲客。可透過直播的方式進行拉新，將更多的潛在使用者引入到客戶池進一步引導轉化。

圖片來源：Pexels

網友31f5f9a 2020-12-20

企業想在線上這個大市場中贏得市場份額，首先要了解目前主流的線上營銷推廣方式，學習線上推廣技巧或找專業的線上推廣公司外包來運營線上營銷。值得注意的是，線上的市場雖大，切不可盲目推廣，避免得不償失，白白浪費了時間與金錢。這裡小馬識途線上營銷顧問為企業總結常用的線上營銷方法，供企業參考選用。

1、新聞營銷&軟文營銷

利用媒體傳播企業的品牌資訊和產品特徵，以建立市場認知，構建品牌公信力，這是品牌開展線上線下營銷的一個基礎。長期以來，這是一種企業線上推廣必選的方法之一，當然新聞營銷執行之中會有很多細節，這需要小馬識途這樣專業的服務商來代為執行。

2、搜尋引擎營銷

是目前最主要的網站推廣營銷手段之一，由於是是免費的，因此受到眾多中小網站的重視，也使這種營銷方法成為網路營銷方法體系的重要組成部分。主要方法包括：關鍵詞廣告，位址列搜尋，分類目錄登入等。

3、論壇營銷

因為網路帶來的網路論壇營銷，因其獨有的特點正在成為現代營銷市場的主流。

4、部落格營銷

部落格營銷是建立企業部落格，一般以行業評價、工作思想和專業技術等作為企業部落格內容，使客戶更加信賴企業。部落格營銷成本低、貼近大眾、新鮮等特點。

5、影片營銷

透過廣播傳播的影片中植入廣告或在部落格網站進行創意掛廣告徵集等方式來進行品牌宣傳語推廣。知名公司透過釋出有創意的廣告宣傳品牌概念，使品牌消音不斷被深化。

6、資料庫營銷

透過收集和積累客戶資料，然後針對性的使用前面幾種網路營銷方式進行深度的挖掘客戶和關係維護的營銷方式。

7、病毒式營銷

是一種常用的網路營銷方式，常用於進行網站推廣，品牌推廣等，利用的是使用者口碑轉播的原理，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，是一種高效的資訊傳播方式。

8、即時通訊營銷

顧名思義，即利用網際網路即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

9、播客營銷

播客營銷是在廣泛傳播的個性影片中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣。

10、電子郵件營銷

以訂閱的方式將自身產業資訊透過電子郵件的方式提供給所需要的使用者，以此建立與使用者之間的信任關係。這種營銷方式已成為網際網路基礎應用服務之一。

11、SNS營銷

SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略。

12、創意廣告營銷

創意廣告營銷，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。

13、問答營銷&知識型營銷

知識型營銷就像百度的“知道“，透過使用者之間提問與解答的方式來提升使用者粘性，你擴充套件了使用者的知識層面，使用者就會感謝你。

14、事件營銷

事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發實踐在平臺內或平臺外進行炒作的方式來提高影響力。

15、口碑營銷

口碑營銷雖然並非2。0時期才有的，但是在2。0時代表現的更為明顯，更為重要。

16、直復營銷

直復市場營銷起源於美國，現在已席捲了所有的發達國家和新興工業化國家，被西方營銷學家稱為 “劃時代的營銷革命”。

17、形象營銷

它是在企業經營過程中，要求企業進一步個性化，與眾不同，才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。

18、網路整合營銷

網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法，它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關係。

關於“線上營銷方法”的相關內容總結，基本網路中的推廣方式都羅列在其中，若您的企業想做線上營銷，可以結合上述內容，針對性的選擇合適自己的推廣方式。可能並不需要每一種都用，但是小馬識途建議必須是一個多鍾方法的組合，這樣能才能做成一個完善的營銷閉環，實現高效的線上推廣。