゛愛在西元前2010.08.27 回答

樓主，您好，【拍拍官方互助團-小伍為您解答】：

時尚類商品缺貨退款處罰規則

包括除3C和虛擬以外的所有分類商品。

1、每月因銷售時尚類商品缺貨的賣家（即，買家選擇“缺貨”申請退款，且賣家收款尚未發貨）

（1）每月賣家累計7次因缺貨造成未能發貨且買家退款，予以警告15天處罰；

（2）每月賣家累計15次因缺貨造成未能發貨且買家退款，且退款率大於3。5%，禁止釋出許可權3天；

（3）每月賣家累計20次因缺貨造成未能發貨且買家退款，且退款率大於3。5%，下架全部商品，並禁止釋出許可權7天。

2、每月銷售時尚類商品，虛假標記發貨的缺貨賣家（即，買家選擇“缺貨”申請退款，且賣家收款已發貨）

（1）每月累計1次直接警告7天；

（2）每月累計2次及以上，下架全部商品，禁止釋出許可權3天。

希望對您有幫助，合意可採納，謝謝。

♥　土 孩 子2010.08.27 回答

我也挺糾結的家中有事幾天沒上網虛擬店鋪就給停修整頓了

DEERE JANE �2010.08.27 回答

您好。根據你的提問。若是商品在架上，買家拍下且也付款了，若是在這時缺貨的話，開網店的確實難以避免，畢竟庫存貨不多。但是你可以跟買家商量一下。讓買家更換一下退款的理由，不要選擇缺貨這種理由退貨就不會產生這樣的結果的。謝謝。   PS：這裡在說明一點。商品無貨，且於買家聯絡好，需要辦理退款的話，在買家未申請退款之前，或者賣家未發貨之前，賣家可以主動標記缺貨退款的。這種缺貨退款是不構成缺貨處罰的。謝謝

提問者求解，回答者求採。希望你能採納，謝謝

拍拍網-：“紐約時尚服飾”，很高興能為你解答問題。不清楚的地方可以追問。

動漫不斷2010.08.27 回答

您標示缺貨，讓買家申請退款即可以了哦。

消逝的風2010.08.27 回答

這就對了，是你的疏失，你有多少貨，貨架就標多少。