青衣沽酒醉風塵2021.04.21 回答

如果我是企業負責人的話，應當運用以顧客為關注焦點，就是說要，重視顧客的意見。根據顧客的意見來改進工作。

熱心問友2020.08.08 回答

以顧客為關注焦點的含義是組織依存於其顧客。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。 同時根據iso9001中的條款： 5。2以顧客為關注焦點，最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定並予以滿足（見 7。2。1 和 8。2。1）。 7。2。1與產品有關的要求的確定，組織應確定：a）顧客規定的要求，包括對交付及交付後活動的要求；b）顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途所必需的要求；c）與產品有關的法律法規要求；d）組織確定的任何附加要求。 8。2。1顧客滿意，作為對質量管理體系業績的一種測量，組織應對顧客有關組織是否滿足其要求的感受的資訊進行監視，並確保獲取和利用這種資訊的方法。

匿名使用者2020.06.11 回答

你好，我覺得如果我是傑夫的人，我會以顧客就是你顧客為關注點看看他們的需求是什麼？他們需要什麼再去滿足。