渺已邊5335 2022-06-19

銀行進社群活動總結

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是我收集整理的銀行進社群活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行進社群活動總結1

為了提高流通中人民幣整潔度，進一步最佳化流通中人民幣券別結構，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行於20xx年7月24日在營業室門口開展了“現金服務進社群、進市場便民活動”，近距離為附近商戶與社群居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務。

活動透過，電子門楣、電子螢幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，並現場發放宣傳資料及小禮品，進行防偽特徵等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業務。

中國人民銀行貨幣發行科XX科長等蒞臨現場，與XX農商銀行復點中心XX主任共同指導我支行員工開展此次活動，並與我支行員工一同為前來諮詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。

活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先後到附近商戶店內、社群等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發放宣傳摺頁，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務社會的良好形象，取得了較好的社會反響。

活動現場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現金服務進社群、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。

此次宣傳活動，現場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元，走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發放宣傳摺頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認可，以後匯豐支行將繼續發揮營業網點地理位置的優勢，發揚讓每一位客戶滿意的服務精神，積極配合中國人民銀行做好現金收付業務工作，更好地為廣大人民群眾做好現金服務工作。

銀行進社群活動總結2

晉城分行個金部在制定20xx年4—9月個金考核辦法及工作重點時，就定位了新的目標，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷（高階、社群）作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社群”活動，提高網點輻射區域範圍內的中高階客戶市場佔有率。具體為：

一是網點自己選擇社群，社群既包括居民社群，更包括各類專業市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社群的外延擴大。

二是要制定量化的目標方案，你的目標客戶是那些，有多少，透過什麼渠道和手段，用什麼樣的產品區覆蓋，達到什麼樣的目標。

在三、四季度過度階段，分管行長與部門經理到各網點進行了一次全面調研，並配專人對好的做法經驗進行推廣總結。與年初山西省分行下達的《關於下發20xx年個人金融業務工作要點的通知》（建晉個金〔20xx〕42號）中擴大支付結算類產品市場規模中持續開展單目標群體主題營銷活動相吻合。

銀行進社群活動總結3

日前，交通銀行便民服務進社群活動走進布吉中興路金運家園廣場。據悉，當天的活動吸引了眾多居民的積極響應。

據介紹，交通銀行便民服務進社群活動旨在回饋感謝業主對該行業務的支援，展示該行的便民的特色化業務種類，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業務、繳水電煤費、交通罰款等；手機銀行免費開通，手機訂電影票，手機充值業務，現場辦理信用卡、銀行卡等。

此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶，該行在贈送精美禮品的同時，還給予了不同程度的優惠。而為了吸引小區居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現場活動，包括盈送商城現場提供遠低於超市價格的20多種日常百貨商品進行銷售，以及親子游戲積分換禮品、現場抽獎等。而當晚的放電影活動更是受到了小區居民的歡迎，也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。

銀行進社群活動總結4

為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營造良好的金融服務環境，根據中國銀行業協會關於開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，我行於4月組織開展了“金融服務普惠公眾服務月”專項宣傳活動。現將有關情況報告如下：

一、組織安排

為確保本次“金融服務普惠公眾服務月”宣傳活動順利開展，總行零售業務部負責全行宣傳活動的統一部署、組織和協調工作，下發了《關於開展“金融服務普惠公眾服務月”專項宣傳活動的通知》，明確活動目標，要求總行營業部、各區域管理總部及各分行零售業務部安排專人實施具體活動方案，負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。

二、活動總體情況

1、參與情況

4月，全行各地區分支機構均積極響應、全員動員，認真組織並開展了本次活動。據統計，全行共230餘家網點參與了本次活動，累計開展不同形式及規模的活動超過300次，發放各種宣傳資料6000餘萬份，參與員工數約1500人，受眾客戶群達到近8000人次。當月活動主要分為4月1日集中宣傳日和服務月期間宣傳活動，活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進社群宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。

2、集中宣傳日核心地段設攤宣傳

4月1日集中宣傳日，上海地區各經營單位分別在轄屬行政區域內各選定一個位於主要核心地段、人流密集區域的網點或網點戶外區域設立宣傳臺，進行設攤宣傳活動，不僅包括上海市區繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家彙商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區域。各地分行參與網點則至少覆蓋到了分行所在市域。透過設定宣傳諮詢臺，向客戶普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業貨款、服務三農等銀行業務知識，重點結合我行理財服務特色、服務流程等展開宣傳，並接受金融消費者諮詢。

3、網點宣傳

各參與網點在網點內服務檯等位置擺放“金融知識萬里行”活動宣傳手冊、我行“慧財”理財產品、“金桔貸”個人消費貨款等宣傳資料。網點由路支行行長負責，大堂經理、大堂副理、客戶經理等骨幹人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶發放宣傳資料，普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小企業貨款等銀行業務知識，並接受金融消費者諮詢，針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。

網點在做好金融知識普及的同時，結合我行的業務特點及相關產品優勢開展宣傳。一是重點宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在ATM上取款不收手續費；輸錯密碼不吞卡等養老客戶的專享服務；使用我行網上銀行進行同城、異地跨行轉賬手續費每筆均為1元等普惠活動。同時，引導客戶至“網銀體驗區”，專為客戶使用的電腦隨時開放。由於首次註冊個人網銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內有圖文並茂的嚮導，但是對於不擅長使用電腦的中老年客戶來說，仍然困難重重。網點大堂服務人員耐心幫助，許多客戶完成了使用個人網銀的所有準備工作，得到了客戶一致好評。二是重點結合我行理財、個貸服務特色、服務流程等展開宣傳，例如，很多郊縣居民對於理財業務瞭解甚少，趙巷支行把我行理財產品以題板形式向客戶列明，對於客戶有疑問的地方，給客戶一一解答。又如，客戶姜先生在天山支行網點諮詢時對我行的“金桔貸”業務非常感興趣，客戶經理就該客戶的需求和資產情況進行分析，就金桔貸的四大特點和姜先生做了詳細的介紹，在得知姜先生是我行房貸客戶，子女擬留學需資金週轉，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶的具體貨款需求再做進一步計劃和明確後，邀約客戶至我行辦理快捷融資，留下客戶聯絡方式後，姜先生連連稱讚。

4、進社群宣傳

為加強宣傳效果，各經營單位積極部署，做到每個網點“走出去”，走進社群、走近市民，組成專業的宣傳團隊，主動為社群市民、企業客戶提供上門金融知識普及服務。

浦東分行德平路支行於活動月期間在黃山三居委開展了普及金融知識活動，首先，由網點客戶經理向客戶介紹我行各種理財產品、基金，不少人對我行的理財產品、基金產生了極大的興趣，表示將會到網點購買理財產品，活動取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經理介紹德平路支行新網點的地理位置、交通情況，以及上海銀行經營的範圍，並向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動的教會客戶如何去識別詐騙，告訴客戶勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時，還介紹了我行信用卡的。特點和優勢，大堂經理用自己親身的體會講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當場辦理信用卡18張。

寧波分行營業部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進駐天官和庭社群、幸福苑小區、繁景花園、堇山路三江等宣傳點宣講金融知識。

杭州分行轄屬紹興支行小企業個人業務部4名員工在柯橋高檔寫字樓財智國際大廈一樓大廳進行“金融服務普惠公眾服務月”宣傳活動。活動期間，支行理財經理與寫字樓中的公司老總及公司員工等進行面對面的交流，推廣理財知識、介紹金融產品。活動現場，客戶前來諮詢網上銀行、投資理財、外匯買賣、信用卡等金融產品的業主絡繹不絕，理財經理向業主們作了耐心詳細的解答。透過在寫字樓門口分發宣傳資料、贈送小紀念品，將上海銀行專業化的服務傳達給客戶，受到了廣大客戶的歡迎與好評。

蘇州分行營業部聯合蘇州獨墅湖圖書館，組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時客戶踴躍提問，積極參加互動。客戶反映，透過活動父母和孩子瞭解了很多金融知識，孩子還參與了航模製作，收穫不小。活動吸引當天借閱讀者駐足觀望，對活動的形式和內容給予了肯定。

5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳

全行280餘家網點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語：“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中！”，形成一道亮麗的風景線。

三、活動中湧現的小故事、典型案例

活動期間，一位年近七旬的阿姨來到諮詢臺前，拿起我行理財產品宣傳單仔細翻看起來，大堂經理主動上前介紹，未想老阿姨開口便說：“你們的產品收益太低了，我昨天被別人請去吃了頓飯，人家介紹給我的產品一年有10%呢，我本票剛剛開好，準備去買了。”大堂經理一聽便覺事有蹊蹺，於是與老阿姨攀談起來。談話中得知，這位阿姨是參加了一個連自己都叫出不名字的投資公司設的飯局，所謂的理財產品投資方向也不清楚，只知道有一個律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權益”，會有律師監管資金流向。我們大堂經理問是否是信託產品，阿姨說肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，於是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產品的收益狀況，產品的運作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產品風險非常大，不適合她現在的狀況購買。這位阿姨還是不肯相信我們，於是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話給家裡小輩說一下這個事情。正在上班的女兒一聽老阿姨這樣說非常著急，讓我們無論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網上幫她查詢，後來發現在南蘇州河邊根本沒有這樣的公司，老人這才開始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著急，拿著本票先回家，再和子女商量一下，另外也領一份我們的理財產品回去做對比。“年紀這麼大了，利息少一點總比本金都沒有了要好吧，否則到時候要急出毛病的。”透過大堂經理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著我們銀行的宣傳資料回家了。

雖然這位阿姨並非我行客戶，但能幫助她挽救自己這麼多年的積蓄，也正體現出了“普惠大眾”的理念。

四、活動效果評估

活動整體達到了預期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進的理財理念，宣傳了各種現代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優質服務的質量和效率，積極展現上海銀行品牌形象。

本次活動拉近了我行與網點周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時，擴大了網點對周邊社群金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類似的宣傳活動。

銀行進社群活動總結5

隨著經濟的發展，金融活動與老百姓的日常生活聯絡越來越緊密。10月13日，我行在轄區內選擇了入住率高的社群“富安b區”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社群居民提供金融諮詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社群居民。

活動現場，我們利用海報、展板、宣傳摺頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍。活動中，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區居民發放金融知識宣傳單，在發放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時瞭解了個人工作計劃，客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社群居民反響良好，紛紛表示很有收穫。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區別是？？”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特徵一直講到百元假幣與真幣的區別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。

我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、簡訊通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優勢和辦理業務便捷性，得到了較多客戶的認可。

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