一襲可愛風1718 2022-07-04

今天新學到一個詞，直言有諱，意思是說話要真要直，但更要講究方法。

我們遇到的各種溝通場景，不會都是和風細雨、如沐春風的，也有可能存在刀光劍影。如果遇到同事、領導說的話並不好聽，不想接話茬，卻又不得不接的情況，如何處理呢？

“四換法”

這種方法適用於兩類場景，一種是你願意同他人溝通或者幫助他人，只是當下確實沒有時間，那麼你可以明確告訴對方，“ 我現在有點急事需要處理，一個鐘頭後（或者明天上午）我來找你，與你溝通（幫你解決問題） ”。注意在這裡一定要給出一個相對明確的時間，因為時間越明確越能代表你的誠意，否則你回答“我現在沒空，有時間了再說”對方很明顯能夠感受到你的“敷衍”。

第二種場景是領導或同事突然給你一個比較“震驚”的訊息，你腦袋一時無法思考對策時適用。比如領導突然對你說想把你調動到其他部門，想聽聽你的想法。這訊息來的太突然，一時無法立即給出很合適的對策，那麼你可以說“ 領導，您說的這個事情對我太重要，我得回去好好想想，明天給您答覆，您看成不 ”（一定要給出具體時間，才能顯示出誠意）。

其實我更覺得這是一種聲東擊西的策略，當你實在不想接對方的話茬，那麼你丟擲一個更重要、與對方利害關係更大的話題時，那麼上一個話題自然泯滅於無形。比如同事說“你真是個大忙人呢，想請你幫忙你總是說沒時間？”咱完全可以回覆“您才是公司大拿，我有時間還得要向您多學習多請教”。

這種俏皮話可一而不可再，對於老實人的，說這種話“需慎重”。

不是所有的話在所有的場合都是正確的。

比如領導剛在大會上宣佈公司準備大幹100天，你立馬舉手向領導請假2個月，哪怕你的理由十分充分，但在那種嚴肅的場合下是極不適宜的，很可能還會給領導留下非常不好的印象。

你完全可以選擇會後私下去給領導彙報個人情況，相信通情達理的領導在你理由充分的前提下都是會同意的。

公開場合與私底下、辦公室與飯桌上、電梯裡與走道，這些場景都是不一樣的，話，說對了地方才是最好的溝通。

不是所有的問題都是要你直接回答才是最好的方案，有時候不直接回答反而效果更好。

比如領導要你評價你帶的團隊業績，那麼你可以點團隊中口才好、思維敏捷的成員先說，然後你再做最後的總結，這樣領導不僅聽到了基層的聲音又有你作為中層的總結，及民主又有層次會給領導留下一個不錯的印象。

再比如有的領導愛表現自己的博學，那麼當他向你提問的時候，你可以藉以請教的方式讓領導自己說出答案，既滿足了領導的表現欲，又完美的將問題消滅於無形。

（1）真話不全說，假話絕不說。溝通的底層邏輯是真誠，假話是萬萬不能夠說的，說真話需要講究時機、場合、策略。

（2）送個臺階，助你上雲霄。人人都渴望被認同，當你在溝通的過程中不斷的表示對對方的肯定比如“點頭”“記筆記”“拍照”等，都代表著認同、肯定和尊重，那麼哪怕你事後提出了反對意見，對方也更容易接受你的意見。