匿名使用者 1級 2013-12-12 回答

空姐指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員，也叫做“航空乘務”。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度，對航空公司佔領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。

匿名使用者 1級 2013-12-12 回答

空姐”是“空中小姐”的簡稱，而“空中小姐”最先出現於1930年5月。

早在1914年2月，世界歷史上就有了首次航班。1919年6月14-15日，還進行過第一次國際飛行。自1919年8月25日起，定期國際航班開始通航。但在長達21年的時間內，飛機上的乘客一直是由副駕駛員負責兼顧照料的。 1930年5月，美國波音公司駐舊金山董事史蒂夫·斯廷帕森（S·A·Stimson）有一天去一家醫院看朋友，隨後同該醫院護士埃倫·丘奇小姐聊起天來。埃倫好奇地向他詢問飛機上的有關情史，他卻遺憾地表示：由於旅客們大都對飛機的效能不瞭解，為安全起見，他們喜歡坐火車，而不願意乘飛機；即使在飛機上的少量乘客中，也是什麼樣的人都有，需要各種服務，副駕駛員一個人實在忙不過來。埃倫不由得想起她所照料的那些病人，遂脫口而出：“你們怎麼不僱用一些女乘務員來從事這些服務呢？根據姑娘們的天性，是可以改變這一現狀的。”“對！”史蒂夫恍然大悟，驚奇地叫了一聲，連連拍手稱妙。 隨後，史蒂夫給波音公司主席的年輕助手帕特發了一封電報，提議招一些聰明漂亮的姑娘充當機上服務員，還給她們起了個美名——“空中小姐”。

公司主席很快便採納了史蒂夫的意見，還授權他先招8位姑娘，建立一個服務機組。史蒂夫高興地將這一訊息告訴了埃倫小姐，埃倫又高興地將這一訊息轉告給了其他一些護士們。於是，不到10天，埃倫和另外7位護士就登上了民航飛機，並於5月15日飛行在舊金山至芝加哥的航線上，從而成了全世界第一批“空中小姐”。 其他民航公司避開波音公司“新招見奇效”，無不竟相效尤，大選“空中小姐”。這一作法很快風行世界各地，“空姐”也便迅速發展為一種全球性的新興職業。

匿名使用者 1級 2013-12-12 回答

就是在飛機上的服務員