vivo 2022-03-20

手機不能使用4G網路的排查方法：

1、檢查“網路模式”的設定是否正確

進入設定——行動網路（雙卡與行動網路）——移動/聯通/電信——網路模式，4G手機選擇：4G（優先）/3G/2G，5G手機選擇：5G（優先）/4G/3G/2G。

2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件

請檢視是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾訊號接收，建議您取下配件檢視。

3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路

可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機訊號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。

4、重啟手機或開關飛航模式

部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛航模式嘗試。

5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證

觀察SIM卡金屬面是否存在汙垢或氧化，可清潔後檢視。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標準SIM卡。將SIM卡安裝到其他裝置，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。

6、升級系統或重置網路設定

請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設定——系統管理——備份與重置——重置網路設定——移動/聯通/電信——重置設定，再使用檢視。

*注：重置網路設定會重置WLAN、移動資料網路和藍芽連線記錄

7、服務中心檢測

若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP——我的—服務網點或者vivo官網網頁版——下滑底部——服務支援——服務網點查詢——選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

篤定資源 2018-04-18

vivo手機不顯示4G網，顯示“E”的話說明使用的是2G網路，建議你可以排除有以下幾種情況的：

1。確定使用的是聯通2G套餐或是當地沒有聯通3G/4G網路覆蓋；

2。當地是否是有聯通3G/4G網路覆蓋，但所位置是覆蓋盲點；

3。可能是手機網路未重新整理，建議重啟手機或是重新開啟手機網路嘗試；

中國移動10086 2020-02-03

1、因為4G的手機才能搜尋到4G訊號，如果使用的手機是不是4G手機，在顯示使用流量的狀態就是E。

2、當所處的網路環境訊號不好時，就沒有4G訊號，顯示E的時候表示只搜尋到了2G訊號。

3、目前有的地區4G訊號還沒有全面的覆蓋，在使用的時候就可能無法搜尋到4G的訊號，這時候顯示的使用流量就也會是E。

如排除後仍無法使用4G網路，建議諮詢當地10086客服反饋。

各種猥瑣亦 2017-04-01

您是指的QQ空間小尾巴嗎？進入QQ空間客戶端，點選我的空間——個性化——手機標識——選擇型號，完成後，使用QQ空間客戶端釋出說說即可顯示機型小尾巴