houzheng1976 2017-05-17

公共關係在美國的興起可分為以下四個時期：

醞釀與前期準備時期

美國是現代資本主義發達的國家，也是最早利用公共關係的國家。比較正規的公關實踐活動發端於廢奴運動、立憲運動、總統競選等政治活動中。

19世界30年代開始，在美國曆史上出現了風行一時的大規模的報刊宣傳代理活動。費尼斯·巴納姆是當時的一個新聞代理人，以編制謊言而聞名於世。他的信條是：“凡宣傳皆是好事”。他的宣傳全然不顧公眾利益，以欺騙為手段，以謀取個人利益為目的，故這一時期被後人稱之為“公眾受愚弄時期”。但這一時期的公共關係活動已帶有一定的組織性和較為明確目的性，為公共關係在其後的迅猛發展奠定了基礎。

現代公共關係的誕生——-艾維·李時期

1。他的公共關係信條是：“公眾必須被告之”，“說真話”，主張企業管理遵循“門戶開放”的原則。

2。1903年他與帕克合作在紐約創辦了“宣傳顧問事務所”，成為公共關係歷史上第一位向顧客提供公共關係諮詢服務而收取報酬的職業公共關係人員，首創了公共關係這一專門職業。

3。他曾先後被多家巨型公司聘請處理勞動糾紛和社會磨擦，以自己卓有成效的公共關係實踐活動奠定了其在公共關係歷史上的地位作用，被後人譽為“現代公共關係之父”。

4。艾維·李的重要功績，表現為他對公關所作的四大貢獻：第一，提出了關於工商業應把自己的利益同公眾利益聯絡起來，而不是對立起來的觀念；第二，與最高決策者和管理人員打交道，並且只有在管理人員積極支援和親自處理的情況下才實施計劃；第三，與新聞媒介保持公開的暢通的資訊交流；第四，強調使工商業具有人情味的重要性，並把公關工作做到僱員、顧客和鄰居中去。

5。艾維。李的公共關係諮詢還存在憑經驗，憑直覺來進行工作的不足，但他作為公共關係職業的先驅者地位是無可爭議的。

現代公共關係的科學化——-愛德華·伯尼斯時期

1． 他是使公共關係系統化，科學化，最終成為一門獨立的新興學科的創始人，他在理論上的貢獻對公共關係學科的形成和發展具有劃時代的、里程碑式的意義。

2． 他所著的《輿論明鑑》一書，是現代第一本公共關係學著作，也是公共關係學經典著作之一。

3． 他率先在紐約大學開設了公共關係學課程，是世界上第一個把公共關係學引入大學教育的公共關係專家。

4． 他的公共關係信條是：“投公眾所好”。他主張，組織在決策之前，應首先了解公眾愛好什麼、喜歡什麼、贊成什麼、反對什麼、對組織有什麼期待和要求，在確定公眾的價值觀和態度的基礎上，再進行有組織的宣傳以迎合公眾的需要。他認為，企業只有獲得公眾的諒解與合作，才能得到穩定而持續的發展，能夠在競爭中立於不敗之地。

5． 愛德華。伯納斯不僅是一位公共關係理論家，也是一位公共關係實踐家，接受過多位美國總統和實業界巨頭的委託，成功地幫助他們塑造良好的社會形象。

公共關係在美國的鼎盛時期

19世紀20年代，公共關係已成為一種專門職業、管理藝術和科學，引起社會各界重視。公關行業規模不斷擴大，產生了數目眾多的專業協會，公共關係的報刊、雜誌發展非常迅速。

1952年卡特里普、森特、布魯姆合著《公共關係教程》（亦被翻譯為《有效公共關係》）一書出版。此書完整地闡述了公共關係的一系列基本理論，介紹了具有較高價值的實用方法，在美國被譽為“公共關係的聖經”，至今引領著公共關係的實踐和研究，是在公共關係文獻中引用得最頻繁的一本書。

卡特利普、森特和布魯姆提出了著名的“雙向對稱模式”，典型地概括了現代公共關係過程的本質特點。他們認為，公共關係的最終目的，是要在組織與公眾之間建立一種和諧而良好的關係，這就要求公共關係一方面要把組織的想法和資訊向公眾進行傳播和解釋，另一方面，又要把公眾的想法和資訊向組織進行傳播和解釋，目的是使組織與公眾結成一種相互信任的關係，處在和諧發展的狀態中。

在賽弗特理論的基礎上，卡特利普和森特進一步把公關的工作程式完善化，把公關的工作過程歸納為調查研究、制定計劃、策劃傳播和評價結果四個步驟。

1998年，美國著名的公關學者詹姆斯·格魯尼格主持了“卓越公共關係和傳播管理”的課題研究，提出了一種“普遍原則，特殊應用”的公共關係全球化理論。