mm123456482 推薦於2018-03-30

一是加強組織領導，明確責任分工。為確保網路問政工作順利開展，我局成立了以主要領導為組長的網路問政領導小組，下設辦公室統籌網路問政工作，並配備一名工作人員，專門負責網上資訊的收集、分發、督辦、落實等具體工作，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，專門機構和人員協作抓，全系統上下合力抓的工作格局。

二是制定工作流程，完善審批機制。在網路問政工作實踐中，我局制定了《網路問政平臺回覆事項答覆審批單》，由專職管理人員根據職能將網路問政資訊交主辦單位辦理，擬定答覆意見報局法規處審查，最終報分管領導或主要領導簽發，並嚴格按照市政府辦檔案要求，規定了初步答覆和具體答覆時限，形成了有效的網路問政工作機制。

三是有效應對處置，確保取得實效。為切實抓好網路問政答覆工作，提高辦理效率，我局對群眾透過網路反映的問題在調查核實的基礎上，區分不同情況在法律法規和政策允許的範圍內準確回答。對網民署名並有聯絡方式的情況下，在調查核實的同時，積極加強與網民電話聯絡，及時反饋處置結果；對暫不能解決的講明原因和辦理限期，並加強跟蹤督辦，堅持做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。

132******35 2021-02-06

湖北咸安區雙溪鎮高鋪村一組廣電網路違章安裝，請相關部門處理