匿名使用者 1級 2021-03-05 回答

你好，這個是要看你在哪裡繳費了，如果是普通的居民用電，基本上不會超過五分鐘就來了，這是線上也就是手機直接網上交的速度，要是有的地區是物業代收就晚一些了，需要多一個步驟，如果超過半小時還沒有，那可以撥打國家電網的客服電話來詢問，另外最好是開通自動扣費功能，也就是餘額剩下不多時候就直接自己用卡交咯

小田螺 1級 2021-03-06 回答

如您是廣東電網公司的用電客戶，發生欠費停電的情況，

1、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書，電錶上會有封條；如確認是欠費停電，可繳清電費後透過微 信關注並繫結“南方電網95598”公眾平臺，點選我的用電>欠費覆電＞按提示輸入留意內容、手機號碼、簡訊驗證碼後點擊提交，即可申請欠費覆電。

透過上述途徑申請需要繫結用電戶，您可以進入“我的用電”>“個人中心”>點選“＋”號，透過在我司預留的手機號碼或身份證號碼繫結即可。

根據《中國南方電網公司供電服務承諾》規定，欠費停電的客戶繳清電費後12小時內覆電。

2、如您屬於卡式預付費電能表使用者，請您在購電完成後，將購電卡放置於購電卡座上約60秒，當購電餘額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。

3、如不屬於上述情況，一戶停電有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致，此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位，如不會操作，建議您可以委託有資質施工單位處理。

希望我們的回答能對您有所幫助。如有疑問，請致電24小時供電服務熱線95598諮詢。