xuliaol26302018-06-10

在今天正文開始前，我們想讓大家先來做一個簡單的測試

如果你有五個問題，你的答案是A，我恐怕這是一個遲來的恐懼症患者。

在對美國年輕人的一項社會調查中，我們發現這種現象並不少見。在被調查者中，有35。6%的人患有嚴重的電話恐懼症，當他們聽到手機鈴聲時會感到緊張，沒有恐懼症的人數只有8。2%。2017關於通訊業經濟執行的報告顯示，2017、中國行動電話長度同比減少了7。4%，顯示出衰退。其中，90後群體尤為突出，他們幾乎不使用手機的電話功能，而移動資料的使用越來越多。

我們深深地困在社會網路中，每個人都是鍵盤的主人，但它不可能是電話溝通的主動權，我們渴望與外界交談，但在即將到來的時刻或新聞界，沉默的選擇？所以，我不知道什麼時候開始，我們覺得“電話”是種負擔。

為什麼電話會讓我們焦慮？線上溝通毫無障礙的我們為什麼卻害怕電話交流？電話恐懼症究竟是怎麼一回事？今天，我們一起來聊聊。以下，Enjoy：

什麼是電話恐懼？

維基百科手機（電話恐懼症）的恐懼定義為：不願意或害怕接聽電話，它本身不是一種真正的精神疾病，而是社會恐懼和社會焦慮的表現。

與其他的恐懼症，還有各種關於電話和相應的畏難情緒嚴重。據報道，在1993，英國有250萬多人患有電話恐懼症。

“電話恐懼”都有什麼表現？

簡單來說就是：幾乎不主動給別人打電話，有意識地選擇看陌生來電；手機手機鈴聲會聽到一年，非常心煩，甚至不得不稱之為幻聽，需要做長時間的心理建構和準備，通話過程極其緊張，不時語塞……

為什麼我們會害怕接電話？

1、電話的“強制性”

交流的方式有很多，為什麼偏偏是電話讓我們產生了不適呢？

因為相比簡訊、郵件等線上聊天工具，電話的即時性更強，屬於一種“高壁壘”行為。

第一，電話要求你全神貫注，不能分心。如果在打電話的時候走神了，或者在處理別的事情，很容易就會被對方察覺，給人留下“不禮貌”的印象。同時，你也希望對方的電話正在聽你說話。

“我這邊大概有三個選擇，一個？兩？三？你認為什麼是適當的？”

“emmmm。。。不好意思，你的方案二是什麼來著？剛才有個事打斷了。”

“微笑”

第二，電話要求你有良好的溝通能力和快速反應能力。每個電話都不像是有足夠的時間思考和思考，以便“最佳化”你的答案，這不像是在排隊，假裝沒看見。因此，特別是，大腦必須跑得很快，以便在所有的道路上行走。

“過年回家，記得帶個女朋友回來啊~”

“喂。。。那個。。。好像訊號不好了，先掛了啊~”

“微笑”

第三，電話具有無可挽回性。在使用社交媒體時，我們可以重新考慮響應，即使在傳送“返回”之後，電話也不會提供這樣一個容錯空間。

“我認為這件事應該是？？”當你在電話裡乾淨利落地結束了領導層，當你放下電話五分鐘時，你必須經歷一個自我拷問的過程——“我剛才說的對嗎？？沒有說錯話吧？哎，我應該這樣說的。。。”

第四，面對沉默尷尬的能力。這種沉默是由於對電話中某個話題的短暫思考或誤解造成的（事實上，其中大部分是根本不知道如何繼續和談論什麼），許多人害怕電話通訊。畢竟，一個手機到底是不是像一個微信聊天結束，一個表情就夠了。

“嗯，最怕空氣突然安靜。”

2、害怕失去掌控感

雪莉特科爾在《群體性孤獨》中指出，“我們似乎一直致力於給物件的人性的本質，但同時我們滿意，實現彼此的方式。”

螢幕交流的好處是，就算聲音不好聽，也不必自卑；即使對外表不自信，你也可以用你的才能征服對方，即使你對對方很不滿意，你也可以用一個似是而非的表達來表達？也就是說，個人對周圍的事物有一種控制感，這種控制感給社會生活帶來了安全感。

而直接的呼喚、我們的聲音以及聲音背後的情感都會很容易暴露，另外，另一方傳達的資訊極不確定，我們也會在潛意識中做出“最壞的計劃”。

例如：我們花了70%的時間在網上交流，我們已經習慣了舒適的“舒適區”，一次電話突然間，大多數人的第一反應是：“怎麼了？？為什麼他會給我打電話？”

3、資訊社會中的“容器人”

在寫這篇文章的過程中，我們也採訪了一些心理治療師。在他們看來，不喜歡接電話，其實是現代人一種過度的自我保護。

中野牧在《現代人的資訊行為》一書中，就提到“容器人”的概念，“容器人”是指為了擺脫孤獨狀態而與他人脫離接觸，但這種接觸僅僅是容器外壁的碰撞，不能深入對方的內部。

“容器人”看似保持著非常好的社交網路，但其實並不願意在人與人的關係中傾注過多真摯的情感。

正如《群體性孤獨》中提到的：“我們為了連線，犧牲了對話。我們似乎在一起，但實際上在自己的氣泡裡。”

現代人的內心都是孤獨的，在北方和廣大城市白領的心理健康調查中，有一半以上的人表現出自我封閉和拒絕超越外界的心理。

所以，我們不喜歡面對面聊天或者電話等親密的現實交往，而是嘗試以“符號社交”代替“現實社交”。

對，說白了不是“塑膠姐妹花”，而是“數字化的友誼”。

4、“人際無能”與“社交冷淡”

正如一開始，我們所說——電話恐懼，也是社交焦慮的一種體現。

通常來說，社交焦慮分為先天和後天兩種。“人際無能”指的是與社會無關的先天特徵，大腦中多巴胺的釋放多於常人，大腦皮層產生更多的刺激，社交使他們感到焦慮和消耗精力，所以他們會盡量避免社交，而“社會冷漠”更多的是後天的和外在的影響，逐漸侵蝕了我們同他人交往的慾望。

美國獨立民調機構皮尤研究中心的最新報告指出：2018年，59%的使用者說放棄社交媒體並不難。一方面，在複雜網路中產生大量的無序資訊，這加重了人們的焦慮。另一方面，城市中工作壓力越大，許多人就沒有時間照顧社會的目標，更加珍惜私有時間。

很多人選擇默默退出一個又一個自己討厭的社交圈，它變得“社會冷”，對所有社會行為都持否定態度，當然，對接電話的社交行為也會“反應外界”。

但害怕接電話，就一定是得了“社交焦慮症”嗎？其實並不是。

美國《精神障礙診斷與統計手冊》上規定，要被確診為“社交焦慮障礙”，需要符合三個標準：

一、對社交情境有顯著或強烈的焦慮；

二、主動迴避讓自己害怕的社交情境，或是帶著強烈的焦慮去忍受；

三、至少持續6個月，並且真的導致了對工作、社交、生活等方面的顯著損害。

只要不嚴重到以上程度，不喜歡接電話也不是“生病”，只是每個人對社會的理解是不同的，方式喜好也會不同。“喜歡社交”與“不喜歡社交”並沒有對錯之分，也並不是“非黑即白”的關係。

所以，不必為了“自己為什麼過度焦慮”本身而焦慮。因為我們不可能像你認為的社會需求，世界不需要那麼多的“能說會道”的人。

與人交往嘛，彼此舒服才是王道。