溫嶼17 2022-07-17

十二條令是拉卡拉的“三大紀律八項注意”，要求每一個成員都必須掌握和踐行，而且級別越高的成員，應該踐行得越堅決越徹底。

十二條令如下：

我們工作中的絕大多數問題，都不是能力問題或者資源不足問題，而是執行力的問 題，其中，絕大多數執行力的問題都是因為沒有做到十二條令的要求。

資訊傳遞過程中會衰減，為了減少接收者對指令的理解上出現的偏差，需要透過“確認指令”的來達到資訊的正確同步。

收到指令必須第一時間明確回覆，沒有回覆就意味著沒有收到，下達指令者必須再次下達指令直到收到回覆。

簡單指令回覆“收到”並重復指令，複雜指令要回復執行要點、預計完成時間，如果需要支援要在回覆中明確提出。

我們預設收到指令一定會確認，如果沒有收到確認一定是沒有收到。

高效的團隊我們從指令的高效傳達、確認開始。下週學習下一節前，打算先讓大家針對執行的情況做下覆盤，看看有哪些做得好的，哪些需要改進的，真正能做到學以致用。