匿名使用者2014.04.23 回答

言之有禮，談吐文雅，需做到以下幾點：

一是態度誠懇、親切。說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。所以，說話必須做到態度誠懇和親切，才能使對方對你的說話產生表裡一致的印象。

二是用語謙遜、文雅。如稱呼對方為“您”、“先生”、“小姐”等；用“貴姓”代替“你姓什麼”，用“不新鮮”、“有異味”代替“發黴”、“發臭”。如你在一位陌生人家裡做客需要用廁所時，則應說：“我可以使用這裡的洗手間嗎？”或者說：“請問，哪裡可以方便？”等。多用敬語、謙語和雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的良好品德。

三是聲音大小要適當，語調應平和沉穩。無論是普通話、外語、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽清楚為準，切忌大聲說話；語調要平穩，儘量不用或少用語氣詞，使聽者感到親切自然。

總之，語言文明看似簡單，但要真正做到並非易事。這就需要我們平時多加學習，加強修養。