店面大概20平方左右吧，品牌希望推薦幾個，還有就是香水的日常保護和儲存要注意什麼事項之類的，望詳細回答

meagis2013-04-13

20平左右品牌建議10-12個品牌左右，貨物投資大概需要10萬左右，以下給您介紹一下香水的基本知識及銷售技巧，如果有需要更詳細的瞭解，請Q 45169369，希望對你有幫助香水知識：一．香水的包裝組成：蓋子，噴頭，中圈，泵，瓶子，外盒二．香水的液體組成：① 香精——香水發出香味的成分，決定香水的味道；由多種香料按不同比例構成

② 酒精——用作溶解香精，所有香水必有的成分。

③ 蒸餾水——採用高純度，達醫用注射標準的蒸餾水。

④ 新增劑——著色劑、保香劑、抗氧化劑等等（可用可不用）。三．香水的生產過程：原料（香精、酒精、蒸餾水）→混合→攪拌→冷凍→過濾→陳化→調色（可調可不調）→裝瓶封口→成品檢驗

四．香水的留香時間和三調1．香水噴出後，香味會慢慢消逝併發生微妙變化，直至香味消失，這段時間叫留香時間。

2．留香時間由前到後可劃分為頭香（前調）、中香（中調）、尾香（後味）三個階段：

① 頭香——噴出前5分鐘。是香水給人顧客的第一感覺，味道較濃並帶點酒精味；由易揮發的香料和酒精組成。

② 中香——頭香之後的2小時。是香味的中心，香味的主要部分。

③ 尾香——中香之後，2小時到數天不等。由較難揮發的、較持久的成分組成。

注：由於前味的味道較濃，儘量避免客戶試聞的時候一噴馬上聞，建議顧客噴出後稍等一會再聞，或者事先噴好試香紙並寫上該款香水的名字，顧客來到櫃檯可以直接聞試香紙。五．香水的使用1．噴塗的位置：

① 耳後——該位置較受歡迎。

② 脖子——也是一個較受歡迎的位置。

③ 手背——便於讓自已和身邊的人聞。

④ 手腕——脈搏的跳動會帶動香氣的散發，也便於自己和身邊的人聞。

⑤ 胸前——香味隱約從衣服領口散出，有一種隱約之美。

⑥ 腰——想飄著淡淡的香味時請噴於此處。用餐時請噴於腰部，以免香味影響飯菜味。

⑦ 大腿——噴於下半身，香味由下而上，是香水的高明使用法。大腿內側的體溫高能使香味更好的揮發，請在穿著絲襪前噴。

⑧ 頭髮/裙子——在身體移動時散發出淡淡幽香。

注：在櫃檯銷售時，客人要試噴情況下，可噴在手腕或手背。2．使用技巧：

① 秋冬氣溫低，使用香味濃點、氣味飽和點的香水，會讓人產生一種溫暖的感覺。

② 春夏氣溫高，使用香味清淡、有穿透性、清爽的香水，會讓人產生一種清新的感覺。

③ 噴香水時，噴口與身體距離約15-25釐米，讓香水噴霧均勻分佈在面板上，更好的散發。

④ 噴香水時，注意不要噴在太陽能曬到的部位，香精碰到強紫外線時，會發生一定的化學變化，面板敏感的人可能會出現輕微的皮膚髮紅現象。3． 香水的使用量

適宜的香味濃度是在一臂長度之內，即“香味圈”。不要讓“香味圈”外的人聞到你的香水味。當習慣了某一香味後，你會不知不覺地用得比以前多，自己不能判斷自己是否噴得過多，可以請朋友幫忙。六．香水的儲存

① 香水應存放於陰涼之處，避免陽光照射。

② 不開封的情況下，香水能儲存五年以上。

③ 香水放的時間長了，味道會更純，也不會對人體產生不良發應。

④ 少數香水遇低溫會淅出香精顆粒。

銷售技巧一．香水的陳列1．香水屬奢侈品，陳列必需要傳達出一種完美的專業主義形象。

2．陳列於燈光充足處。

3．每天開始銷售前，清潔一下櫃檯、陳列物料，擦拭灰塵和水跡，排列好產品。

4． 時刻保持香水樣品的整潔。每天銷售前應用軟布清潔每個香水瓶子，檢查瓶子邊緣和蓋子的汙跡，清除掉噴頭上的汙跡。二．香水銷售中的一些要點

1．笑迎顧客。

2．顧客多時，重點接待一兩位，同時一定要招呼其他顧客。重點接待一兩位顧客時，可以給一些香水樣品或試香紙給其他顧客試聞，這些小意思會使他們留在你的櫃檯前，還有可能做成一單額外的生意呢。

3．引導顧客選擇香水，問顧客一些問題：

男用？女用？→自用？送人？→什麼年齡？→什麼性格？→喜歡什麼香型？→喜歡清新點的還是濃一點奔放一點的？→選擇什麼價位？

然後根椐你自己對香水的瞭解，推薦2-3款香水讓顧客試聞。

4．有些顧客十分有主見，喜歡自己試聞。但你還是專家——在顧客需要的時候還可以給他一些意見，要注意觀察顧客聞香水時的表情和動作，判斷顧客喜歡哪種型別的香水，然後重點推薦。

5．儘量避免讓你的顧客試聞超過3款香水。鼻子的靈敏度有限，聞太多會影響靈敏度，以致難以決擇。瞭解顧客情況後，重點推薦2-3款香水，提高銷售的成功率。

6．若顧客表示喜歡某款香水，但未作出決定購買，你把這款香水噴在顧客手腕，或者噴在試香紙上讓顧客帶走並建議放在包裡事抽屜裡，建議顧客花點時間去體驗一下這款香水的頭中尾香。

7．言語舉止大方得體，不管顧客是否購買，都應該文明待客，禮貌送客，有可能下一次她會成為購買者。

8．對產品及相關知識熟悉，當顧客的好參謀。三．可能遇到的一些問題和建議答案

1．問：是什麼原因香水留香時間耐久些？

答：香精濃度高的香水會持久些；某些香型的香水留香時間會持久；低溫比高溫持久；油性面板比干性面板持久；等等。

注：香精並不是可以無限量增加濃度，只能按一定比例溶解在酒精；香精濃了，香味也會一定程度變濃。

2．問：同一款香水用在每個人身上味道都一樣嗎？

答：不是。每個人面板的分泌物化學成份不一樣，和香水相互作用後，味道會有點差異。

3．問：為什麼噴了香水不久我就聞不到味道了？

答：首先，因為你的鼻子習慣了這個香味，對這個味道不敏感了，但你旁邊的人還會聞到味道的；其次，香水的頭香會濃一點，中香尾香會慢慢變淡。

4。 問：香水、淡香水、古龍水、鬚後水有什麼區別？

答：最大的不同是香精濃度的不同。香精濃度：香水12%-18%；淡香水8%-12%；古龍水4%-8%；鬚後水2%-4%。

注：這是由香水生產商以香精配方的型別和想要的效果而決定的，但沒有一個絕對的公式。

5． 問：是否不同人聞同一款香水會有不同的感覺？

答：是的，每個人對香味都有不同的感覺和應。例如有些人對某些香味特別敏感，而某些對這種香味沒什麼感覺。

6． 問這種香水對我來說是不是太濃了？酒精味太大了？

答：你聞的是香水的頭香，是會濃一點和有點酒精味的。鼓勵顧客等一兩分鐘，等頭香散開了，到了中香才是選擇香水的最佳時段。

7． 問：我已在使用某品牌的香水了，為什麼我要買你的？

答：認同顧客已使用的香水，不要貶低競爭對手的香水。你可以談一下自己的品牌作迴應，說一下自己香水的優勢，迎合顧客的需要，並鼓勵他們試用一下。

8． 問：一瓶香水可以用多久？

答：告訴顧客，某某品牌香水作過測試，30ml的香水可以噴400次-500次，視每個人的使用次數而定。

10．問：香水的保質期有多久？

答：不開封可達5年以上，開封后兩年左右。香水一般不會變質，也不會對人體有害。不用的時候貯放在陰涼的位置。

對銷售員的要求重點有：

1．熟悉產品特性：香水要多聞，對每款香水都要有自己的體會和看法，才能和顧客交流。

2．掌握產品的資訊：包括香水的品牌，每款香水的名字，香型，容量，價格。

3．把握選購香水的顧客的心理，有條理地向顧客介紹