浮華如夢2016.11.24 回答

什麼手機？如果是安卓的手機就比較好解決，電腦下載一個刷機精靈（自己一直在用這種的，感覺很順手，其他的一個頁差不多），資料線連結電腦，會自動安裝驅動到電腦裡面，在導航上面有清除密碼那行，直接點選就清除了鎖定密碼的，資料一惡補會丟失的

天使不寂寞2016.11.24 回答

如果忘記了密保問題答案，需要進入手機設定——更多設定——恢復出廠設定——清除所有資料後重置密碼（操作前請備份好手機中的重要資料）。