我是新賣家，售貨態度好，可能是太好了。

生意不好做，所以東西保本就賣了。有個買家，上來不問產品相關問題，就是砍價。好久不開張，所以低價也賣了。

沒想到，今天她硬說從我這裡買的是假貨，“唯一的要求是退錢，我只用了一點點”

我告訴她廠家、大經銷商的電話，讓她去問，我是不是賣真品。她也不問。一口咬定我的貨是假的。

我說，讓她上傳我的貨，還有她說的真貨的文字圖片，比較一下，到底是不是真的，她也不迴應，就是要退款。

她淘寶申請退款了，我沒有同意退款。

請問這種情況，淘寶一般會怎麼處理。

各位前輩，誠求幫助。本人清清白白的一個人，怎麼能隨便讓人說是個賣假貨的。

zbt59762013-11-27

淘寶小二會聯絡你進行處理的~到時候你如實解釋就可以了！誠實、本分的做好自己的生意就好了~不要怕什麼。真正遇到這類無理取鬧的賣家也沒辦法-