網友76266699 2015-04-14

您好！

按電源鍵確定，直接選擇reboot system now，手機會自動啟動，如果重啟之後還是自動進入到recovery模式，如果手機裡有下載好的刷機包，建議您可以試著恢復下手機系統。您可以長按電源鍵強制關機，在長按音量+鍵，進入recovery模式，按音量 - 選擇Recovery Mode，再按鎖屏鍵進入Recovery Mode，按音量 - 選擇wipe data/factory reset再點選鎖屏鍵， 等介面跳轉至後，選擇reboot system now 重啟手機即可（進行此操作會丟失手機上的所有資料（TF卡上的資料除外），包括安裝的應用程式、電話本、簡訊息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）。若您無法進入此模式，您需要拿著您的手機到步步高售後服務中心進行處理的，可以到步步高官方網站查詢