三星問答服務 2018-03-04

透過第三方軟體獲得Root許可權，可以訪問和修改手機作業系統裡幾乎所有的檔案，但這樣操作有可能影響手機的穩定性，出現宕機、重啟等人為性故障。

另外獲取許可權後一般對儲存器和CPU等主機板上主要部件引起不良。Root屬於修改作業系統軟體，按照條例不屬於包修範圍。為了提升顧客滿意度，對Root顧客提供免費升級韌體服務，如果Root已影響到手機硬體需要更換主機板，則需要收取主機板費用。

若您的機器Root後需將機器恢復到原來的系統版本，請將機器送到服務中心，由售後工程師幫助檢查處理。自行將裝置恢復出廠設定是無法取消Root許可權的。