愛需要全心全意 1級 2021-03-06 回答

建議參考手機黑屏的排查方法操作：

1、確認是否是雙擊屏幕後，手機出現黑屏；

①Funtouch OS 9。2/iQOO （Monster） UI及以上：進入手機設定——快捷與輔助——智慧體感——智慧亮屏熄屏——關閉雙擊熄屏；

②Funtouch OS 9。2以下：可以進入手機設定——智慧體感——智慧亮屏熄屏——關閉雙擊滅屏；

2、強制重啟手機恢復；

①Funtouch OS 3。2及後續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；

②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；

③Funtouch OS 3。2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上；

3、檢視是否後臺執行的程式過多導致黑屏；

4、檢視儲存空間是否足夠；

5、是否為最新系統，不是最新系統需升級嘗試；

6、手機是否有進液摔損；

7、客戶服務中心處理：進入瀏覽器搜尋vivo官網——服務——服務中心——檢視全部——選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯絡方式。

且行且珍惜…… 1級 2018-11-16 回答

建議長按電源鍵十秒重啟試試。若不能正常開機，建議攜帶手機前往售後服務中心檢測處理，售後會有相關人員為您妥善處理。售後服務中心地址及電話可以進入官網首頁——服務——網點查詢——進行查詢。

匿名使用者 1級 2017-04-18 回答

主要原因和解決方法如下：

1、手機沒電關機了，所以黑屏了；可以給手機充電一段時間，再開機即可恢復正常了。

2、手機宕機導致黑屏，可以按住電源鍵和音量+鍵強制重啟手機試試。

3、手機系統有問題導致黑屏，可以重啟一下手機來解決，必要時可以將手機系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。

4、也可能是手機硬體問題導致黑屏，比如電池老化、故障導致供電不穩定、螢幕故障、排線故障、內部電路故障、主機板晶片及其他零部件故障等，建議聯絡手機的售後服務對手機進行檢測和維修解決。