sum來自mer24542012-12-22

柔性管理法則：“

以人為中心”的人性化管理 。今

天的企業管理，正在朝

著科學化、精確化的方向發展

，這實際上是一種剛性管理；而管理者或多或少都忽視了，管理也應該有其柔性的

360問答

一面。在21世紀的今天，虛擬組織、柔性團隊正在成為管理的主流，企業的柔性管理也受到了空前的重視。所謂柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對“穩定和變化”同時進行管理

的新戰略。當今世

界，科學技術飛速發展，生產與供給能力急劇膨脹，產

品生命週期在迅速縮

短；隨著經濟全球化程序的

日益推進和網路技術的

日益普及，全球各地的市場已趨飽

和，消費偏好瞬息萬變，全

球市場變成了一個由個性化、多樣化與人性化組成的變

幻不定的萬花筒。在表

面上混沌的紛雜現象中，看

出事物發展和演化的自然秩序

，洞悉到下一步前進的方

向，識別出潛在的未知需要和

未開拓的市場，進而預見到

缺懷足趙太權三消零龍

變化並自如地應付變化，這就是柔性管理的任務。

具體到職能管理層面，企業柔性管理

強調感情管理、塑造

企業文化、推行民主管理、重視人才培訓、人才資源開發；強

江廠犯筆水

調組織的柔性化，如由集權向分權的過

渡，金字塔型向網路型組織過渡，

組織機構的彈性權變設定等；強

天商零互嗎順袁

調戰略決策的柔性化，如增強戰略的靈活性，實

發

行彈性預算、推行滾動計劃法；強調營銷組合來吸引

消費者，刺激購買、實現銷

售；強調生產的柔性化，如製造業採用柔性生產線來組織靈活生產、突出多品種、小批次、適應市場變化的產品；強調利用高新技術進行管理，如資訊科技帶來的

管理資訊系統，辦公自動化等使

管理具有更靈敏、快速的特

江組危載亮派

點；強調視覺標識管理。

柔性管理的最大特點主要在於不是依靠權力影響力（如上級的發號施令），而是依賴於員工的心理過程，依賴於每個員

油鎮司離鬥第聯鎮若日局

工內心深處激發的主動性、內在

潛力和創造精神，因此具

有明顯的內在驅動性。不

過，只有當企業規範轉化為

員工的自覺意識，企業目標轉變為員工的自發行動，從而形成內在的驅動力時，自我

下鄉備裡井看武

約束力才會產生。