凡塵2015.03.01 回答

這個不一定的，要根據企業自身的情況而定，有些企業僅僅需要CRM軟體裡的定位管理就可以了，有些卻又需要客戶管理、商機管理、拜訪管理等等各種功能，具體得看自己企業的實際需求，比如像娃哈哈、東鵬特飲這種快消企業，他們就選擇用玄訊移動CRM軟體來加強渠道商及巡店人員的監控管理。

CRM專家2015.04.20 回答

目前來講 最好是用 因為所有的中小企業都希望透過加強客戶管理來增加盈利，確保企業盈利能力的一個有效方法是選擇合適的客戶關係管理軟體  至於如何從CRM軟體獲益 建議你看一下這篇文章  原文連結http：//www。crm118。com/article-974-1。html

金智線上2015.03.26 回答

工欲畢其事，必先利其器，客戶管理軟體的話，是針對企業銷售業務、客戶維繫而開發的一款企業管理工具，軟體的作用，可以將資料更加精準化，避免了人工計算的誤差，針對企業的銷售業務來說，可以梳理銷售流程，記錄工作細節，尤其是銷售人員同時跟蹤很多線索和機會的時候，各種資料交錯，非常需要一個條理化的資料流程安排，軟體可以智慧提醒銷售人員檢視待辦任務、熱點客戶、內部公告、待處理客戶投訴、銷售業績統計、應收款提醒、銷售機會分析等，與此同時，透過金智軟體的手機功能設定，有關資料提醒，可以事先轉發到手機，非常方便。

未來星7-112015.03.17 回答

企業需要CRM系統，如果公司小，客戶數量不多，可以用excel表來管理。

楊絮2015.02.28 回答

小企業業務關係不復雜進銷存不是很麻煩的話就不要用。自己用EXCEL管就是了

Linfan532015.02.26 回答

不一定