匿名使用者2022.04.16 回答

打10086轉人工服務讓他幫你，我以前也這樣過

溫柔小男人2017.05.13 回答

首先告訴你什麼是資訊費，打電話，發簡訊，上網流量這些費用是通訊費，包月類的（移動自有業務）是月租費，其他的都是資訊費（通常sp費用為主）

無線音樂俱樂部是一個以彩鈴服務為主的業務，不一定是該業務的月租費產生的，你可以查下你是否有下過彩鈴，是否下過全曲，是否在用“音樂隨身聽”等移動軟體的時候下過歌曲，定過包月？

！如果都沒有，你就打10086，告訴你個技巧，不要去問他這個是什麼費用，直接告訴他你在幾月份產生了無線音樂俱樂部資訊費，且你從來沒定製過，使用過該業務，直接讓他給你“提工單”（內部專業術語），要求雙倍退費。然後他們後臺會去給你核實處理的。

匿名使用者2011.02.10 回答

最簡單有效的辦法，10086人工服務，當場取消