匿名2019.02.02 回答

1、現在行程衝突就是指同一乘車人的乘車時間出現交叉（也就是從上車到下車這段時間內，只能購買一張票，不能再買別的車次了）。即對之前規定多限制了同一天不同車次可能無法購票，而不同天同一車次仍然可以購票。

2、此前的實名制網上購票規定：一張有效身份證件在同一乘車日期、同一車次只能購買一張車票，而對不同天同一車次或同一天不同車次，使用同一身份證號訂票是沒有問題的，旅客囤積多張火車票的做法並不違反火車票實名制規則。

3、如果旅客再次購票時被提示與前次購票行程衝突，請將已購車票辦理改簽或退票後重新購票。你的身份資訊可能被別人冒用了，可根據12306網站提示舉報並繼續購票。也可到就近車站指定視窗舉報後繼續購票。

東邊的太陽2019.01.23 回答

開車前15天不收手續費的，48小時到15天 退票費按原票價的5%收取。

在開車前24小時至48小時之間退票的，退票費按原票價的10%收取。

在開車前不足24小時退票的，退票費按原票價的20%收取。

匿名使用者2019.01.23 回答

看你有沒有其他的訂單與這個衝突的。如果有要先退了。如果沒有，你只要確保購買的車票執行時間內沒有重疊就行了。