∝.木槿°2011.11.27 回答

OA是Office Automation的縮寫，指辦公室自動化或自動化辦公。是指一切可滿足於企事業單位的、綜合型的、能夠提高單位內部資訊交流、共享、流轉處理的和實現辦公自動化和提高工作效率的各種資訊化裝置和應用軟體；它不是孤立存在的，而是與企事業單位其它各類管理系統（如電子政務系統、電子商務系統、CRM系統、ERP系統、財務系統）密切相關、有機整合。一個獨立存在的OA辦公自動化系統生命力及作用是薄弱的。——這也是目前最全面、最被認可的OA的概念