追求完美2018.08.21 回答

假設你說的都是事實，告訴你怎麼解決。首先，如果對體積有異議的，請到貨時當場重新測量，如果最終確認實際體積有問題，可以要求出發部門在系統中做修改；其次，你說你要發慢車，是否有運單為證，如果運單上是慢車被開車快車了，你有權利要求出發部門做修改，或者讓到達部門將差價以服務補救的形式退還；然後，德邦物流沒有總部網點，面向客戶的是客服電話，他們只是接聽客戶來電並按照客戶要求將問題反饋給對應的處理人，而不是由客服來幫你處理，所以這不是總部網點的問題，而是部分員工的問題，處理的快與慢不是德邦的問題，只是部分員工效率問題；最後，我做過德邦經理，從沒有過高傲到目中無人地步，退一步海闊天空，和德邦的人好好溝通，對大家都有利。

yaya2014.10.24 回答

德邦物流公司是各詐欺與不負責任的公司，我也是保價的受害者，他們基本上保價是不會理賠的，因為他們公司內部有很多自行的規定，都是不理賠的，譬如你要收貨當下藥開箱驗貨，如果你是木箱委由他們包裝，尤其是機器或是貴重物品，他們就隨便包裝，不會給你固定與做好保護，在運送過程也是亂摔，很多客戶託運都受損嚴重，如果你當下收貨沒有立即開箱驗貨，送貨人員一走，就死不承認與理賠，還有一說是過四小時後就不是他們公司的事，所以你一定要當場驗貨，尤其這家公司特別要驗貨，還有他們保架式沒向保險公司投保的，所以你認為他們會賠嗎？不要作傻瓜了。還有他們會有雙向收費，而不給發票，事後收費司機也不承認有收錢，誰要你不像他收取發票，他們逃稅特別嚴重。