匿名使用者 1級 2017-12-02 回答

vivo手機的指紋與密碼介面提示“指紋識別裝置異常，無法新增”的情況，可以按以下方法解決：

1、關機重啟手機，並清潔指紋識別模組區域；

2、備份手機重要資料，將手機清除所有資料再使用，再進入設定——更多設定——恢復出廠設定——選擇清除所有資料。

若以上方法未能幫忙恢復，建議帶上手機、保修卡、發票前往vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。

注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。

蝸牛闖紅燈 1級 2018-11-23 回答

重啟試試，還不管事就是壞了

匿名使用者 1級 2017-12-02 回答

vivo指紋識別異常的解決方法如下：

1，可以試著讓手機重啟。

2，可能是因為手機系統存在BUG，建議可以試著升級系統：進入vivo手機的系統設定——系統升級——立即檢測更新，然後根據提示下載系統升級包，接著點選校驗並安裝，最後手機會重啟自動進入升級模式。或者讓專業刷機的手機店的工作人員進行刷機，自行刷機容易變磚。

3，可能是vivo手機的指紋識別器上有雜質或汙垢，請用紙巾或手帕之類的乾淨物品擦拭，同理手上也可能存在油汙汙垢導致手機指紋識別器識別指紋異常，方法同理。

4，若還是無法正常操作，就說明手機指紋識別器出現故障，建議去當地的vivo售後服務中心進行檢測和維修。

匿名使用者 1級 2017-12-02 回答

1。 手機重啟

2。 系統升級

3。 擦拭指紋識別器

4。 維修

解決vivo指紋識別異常的方法及步驟：

1。 讓手機重啟。

2。 因為手機系統存在BUG，建議可以試著升級系統，進入vivo手機的系統設定中選擇系統升級選擇立即檢測更新，然後根據提示下載系統升級包，接著點選校驗並安裝，最後手機會重啟自動進入升級模式。或者讓專業刷機的手機店的工作人員進行刷機，自行刷機容易變磚。

3。 vivo手機的指紋識別器上有雜質或汙垢，請用紙巾或手帕之類的乾淨物品擦拭，同理手上也可能存在油汙汙垢導致手機指紋識別器識別指紋異常，方法同理。

4。 若還是無法正常操作，就說明手機指紋識別器出現故障，建議去當地的vivo售後服務中心進行檢測和維修。