三星問答服務 2018-05-26

根據描述建議您按以下步驟操作：

1、重啟後嘗試；

2、檢視手機是否有系統推送通知，若有，將手機更新到最新系統版本。

3、備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

塔凝藍2 2020-04-22

悟空趣圖館 2020-12-08

可能點選了螢幕灰度設定，還原方法如下：開啟手機主屏的【設定】。選擇【通用】，再選擇【輔助功能】。在輔助功能裡就能看到【灰度】，將灰度關閉螢幕就不會是黑白的。一般開啟灰度會減少點亮的使用，所以手機快沒電的時候，有沒有地方充電，就可以開啟灰度。

可能點選了螢幕灰度設定，還原方法如下：開啟手機主屏的【設定】。選擇【通用】，再選擇【輔助功能】。在輔助功能裡就能看到【灰度】，將灰度關閉螢幕就不會是黑白的。一般開啟灰度會減少點亮的使用，所以手機快沒電的時候，有沒有地方充電，就可以開啟灰度。