匿名2016.10.23 回答

尊敬的三星使用者您好：

根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：

1。進入手機設定-一般-應用程式管理器-全部-點選相機-清除資料

2。備份手機資料（電話薄、簡訊資訊、多媒體資料等）恢復手機出廠設定

若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心地址及聯絡電話請您訪問：（建議您去前先聯絡服務中心）

http：//support-cn。samsung。com/support/ServiceLocations。asp

三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。

果果媽咪2015.01.25 回答

裝置必須擁有足夠的可用儲存空間和電池電量才能支援照相機應用。如果啟動照相機時收到錯誤資訊，請嘗試以下操作： 1、為電池充電或換上充滿電的電池。 、將檔案傳送到電腦或刪除裝置中的檔案，以釋放儲存空間。 、重新啟動裝置。 如果嘗試這些操作後，依然無法正常使用照相機，請聯絡三星服務中心。