/eat家常便飯2008.08.27 回答

家庭裝修業務和其他業務性質基本一樣，如果你要想做個好的業務員（裝飾顧問）你該注重的有以下幾點：

1，自信：相信你能夠出色的為客戶服務好，最重要的一點（對於客戶來說你就是最專業的，你要帶給他這個資訊）。

2。專業：你需要比普通人瞭解這個行業，能妥善解決、解釋客戶所提出的問題，做到不恥下問（不懂的地方可以問設計師和施工隊）。

3。親切：微笑式服務，時刻把客戶當作親人看待，不要有心理壓力，你是在幫他們解決裝修問題，而不是想方設法賺他們錢。

4。需求：客戶一般都是有求知慾的，他來找你或你去找他，他都希望得到些什麼答案，滿足他的需求他才會對你感興趣。

5。良心：這是最重要的一點，時刻記住誰也不是傻子，不要去忽悠別人，把別人當傻子的人自己才是最大的傻瓜。

你還需要知道樓盤的客戶群體區分：

1。樓盤位置：周圍臨近設施，學校、市場、商廈等，這些建築群體附近樓盤的特性。

A：臨近市場、環境優雅、空氣清新、交通便利的樓盤，常住型客戶群體較多，他們會考慮長期定居，所以會有大部分人考慮好好收拾房間，裝飾市場佔有份額較大。

B：臨近商場、商業區、繁華鬧市區的樓盤，那種可以說是寸土寸金，那種地方只有2種客戶，1。有閒錢等著升值的

。2。買下來用於投資的。有錢人不會在那麼鬧的地方定居，工薪階層也買不起。所以那種地方不用大費心機。

3。臨街學校的樓盤算是單獨的一種，因為做家長的會考慮後代，孩子在哪上學，現在也是重點話題之一。所以那類樓盤大都也分為2種客戶。1。為孩子上學。2。為子女結婚（仍然是下一代上學問題），市場份額各佔一半。

有了以上的條件，你還需要一點——認識你自己！（因為每個人與別人交談的方式都不同，認識理解適合你自己的洽談方式）

以上是本人的一點愚見，有能用到的看看，沒用的就扔這扔著吧 哈哈

流雲深處2008.08.27 回答

麻煩啊，我也需要高手指點一個