半年前給老婆換的華為榮耀10，近期出現了正在通話時突然對方聽不到聲音，而自己能聽到對方的聲音，掛機後重新撥打又恢復正常了，說不準什麼時候又出現這種情況了。我有個朋友的華為手機也出現這種情況。

我想多數應該是軟體系統出現問題了吧？請華為公司儘快找出原因，儘快解決，讓消費者買的安心，用的放心！！！

支援民族品牌。自從有了國產手機就從未買過外國牌子。

華為終端客服 2018-11-28

一：若無論在什麼地點均有發生偶爾送話無聲、對方聽不到的情況：

1：當手持通話時，如果將手指放到手機底部，可能會出現手指遮擋了主麥克風（MIC）的情況，此時會出現通話中對方聲音小或者無聲的問題，建議留意通話時的手持姿勢並儘量避免遮擋麥克風。

2：請檢查是否通話時手機底部距離嘴部過遠，導致麥克風（MIC）接收聲音效果不好，這樣也會影響通話效果。請保持嘴部距離麥克風10cm以內。

3：建議使用自帶匹配的保護殼，不匹配的保護殼可能會遮擋MIC孔，MIC無法接收到聲音，導致通話時對方聽不到聲音。

二：若僅在固定的地點有送話無聲、聲小、斷續問題，換個地方就變好的情況：

1：請檢查在該地點的訊號情況；一般與該地點的訊號強度有關係。 網路不穩定會影響通話質量。

匿名使用者 2019-05-31

我也是榮耀10，跟你情況一模一樣，原因在於LTE載波聚合，應該是2G/3G/4G三個通道載波聚合一起導致訊號不穩定，關閉就恢復正常了，操作：設定-行動網路-高階-LTE載波聚合。

網友c20f2ba 2018-11-27

如果不是手機排線壞了 就是手機左下方的麥克風（就是送話筒） 壞了， 保修期內就趕緊去送修吧 如果已經過了保修期， 自己動手能力又不強的話 找外面手機維修店的小二幫你換送話筒 自己拆開（免得小二收你拆機費） 告訴他，最多給20， 盯住他，防止小二做手腳，搞壞你其他部件 然後試著打個電話 沒問題就摔20元給他 閃人

全文

zp14778128871 2018-11-27

雙十一給爸也買了10，用了一段時間，他反映也有聲音問題，這兩千花的真不如意，

18678747253 2018-11-27

訊號的通道問題，只要對方能聽到話，那就散手機沒問題。沒必要擔心