一襲可愛風1718 2022-08-02

金春豔：用心來微笑，用心來做事

在這個被比喻成石板上摘花的行業裡，她的每一天都是快樂而充實的，她的快樂，就是把自己放在客戶家人的位置，用一顆善良的心去面對每一個人，幫助他們解決未來可能要擔憂的問題，告訴他們什麼是最合適的。

金春豔檔案：

2000年9月26日加盟平安；

2004年6月入圍黑分第六屆壽險高峰會獲展業能手稱號；

2005年獲黑分第二屆鑽石年會會長稱號；

2006年獲總公司壽險榮譽會和明星高峰會會員稱號；

2006、2007年獲總公司優秀小組獎；

2006年獲黑分108將第一名稱號；

2006年成為美國MDRT會員，獲國際品質IQA獎；

2006年獲世界華人壽險大會I D A獎；

2007年獲總公司壽險榮譽會和明星高峰會會員稱號；

連續58個月鑽石會員。

初見金春豔，在她的客戶答謝會上。那是個雪花紛飛的日子，雖然交通不便，約訪的44人中仍有42人到場，還有一些客戶是冒著大雪專程從外地趕過來。

“我們不在意保費的多少，在意的是這份情意，在意的是結交了這個知心朋友。”在他們的真摯話語裡，記者感受到了金春豔帶給他們的溫情。

翻開金春豔的職涯履歷，她的成長足跡歷歷在目，2000年進入中國平安人壽保險股份有限公司黑龍江分公司，四星級金牌講師，2005年獲得國際品質IQA獎，2006年入圍總公司壽險榮譽高峰明星會優秀業務員獎，2006年獲世界華人壽險大會IDA獎，美國MDRT會員。

難能可貴的是，從2003年3月開始，截至到2008年1月，憑藉出色個人業績，她已經連續58個月成為鑽石俱樂部會員。

把自己放在客戶家人的位置，幫助他們解決未來可能要擔憂的問題，買不買保險不要緊，但一定要告訴客戶什麼是最適合的。

剛開始做保險，孝順的金春豔第一份保單是給婆婆買的，當時給婆婆辦理的是康泰大病險和全福險。在隨後半年的體檢中，婆婆突然被查出來患上了癌症，化療的費用就是保險公司理賠的。現在婆婆身體恢復的很好，一家人享受天倫之樂。而金春豔的親生母親卻沒有得到這樣的機會。為了給患有紅斑狼瘡的母親治病，家中傾其所有，到最後連幾百塊的藥錢都拿不出了，母親去世的時候才49歲。兩個母親兩種命運，金春豔感慨，如果有這樣的保單，也一定會幫助母親延長生命，也緣於這次經歷，讓她真正認識到，保險是可以幫到人的事業，修善緣的事業，為千家萬戶送去愛心的事業。

多年的展業經驗，金春豔歸納總結起來只有兩點，嫻熟的業務素質和對客戶親人般的感覺，把自己放在客戶家人的位置上，幫助他們解決未來可能要擔憂的問題，買不買保險不要緊，但一定要告訴客戶什麼是最適合的。

用最生活化的語言，能讓7歲的孩子可以聽懂保險，這就是一個保險代理人所要做到的，金春豔喜歡用最簡單的方式讓客戶接受保險的理念。

用最簡單的語言方式講解保險，讓7歲的孩童也能聽得懂，金春豔喜歡用最簡單的方式讓客戶瞭解保險。聽她的同事們說，金春豔出去展業只拿一張白紙就能籤回保單，這引起記者極大的興趣，就此向她求證。

金春豔微笑著，告訴記者這個方式既簡單又實用，並在現場給記者演示了一遍，透過一張白紙的摺疊，將保險的概念展露無遺。

“愛人非常疼愛你，為你存下了一筆資金，如果愛人需要事業上的投資，孩子學業有成，都需要投入，就要從中拿出一部分，那麼所剩不多，如果再出現什麼意外或者突發事件，還能剩下多少呢。

“一箇中年女性，上有老下有小，要做的只是現在拿出其中一個角，為餘下資金做保險，保全你的資產，這個保險永遠是你的愛人，無論是養老，醫療都會解決以後人生的很多問題。只有把自己的問題解決好，才能讓你的家庭更有保障。”針對男性的心理，她談到，男人內心深處也都是很注重家庭的，如果一旦認同了，保額多少不是問題。男士最常提出的問題就是，“如果我真的出現了什麼風險，那我的投入有什麼回報呢。”這個時候，金春豔會以情景模式給男性客戶以引導。

“如果在家裡看電視的時候，聽到樓梯裡傳來了呼救的聲音，正是妻子和孩子的聲音，你會怎麼辦。”

客戶回答， “ 當然衝出去救她們了”，“在你最親最愛的妻子和孩子處於危險的時候，你不顧一切的衝出去，而作為一家之主的你，為家裡的貢獻最大，最後你的資產為她們留下，讓她們生活得更完美更幸福，不也是你所期望的麼。”

最後，金春豔會給他們一個建議 ，受益人寫上父母和妻兒的名字，喚起男士的責任心與愛心，溝通到這裡，通常很多男士都不會拒絕。

沒有人喜歡被別人說服，卻都喜歡被別人幫助，朋友都是有需要的，要讓朋友覺得舒暢，要打有棗的樹，自己的成就才會超出想象。

在金春豔心目中，客戶即朋友。同事們評價她：她總能找到並觸動客戶心中最敏感的那根神經，讓他們願意說出自己的心裡話，適時找出他們的需求一次促成，她的熱情與細心非常容易感染身邊的人，她最終都會成為大多數客戶的影響力中心。

“沒有人喜歡被別人說服，都願意被別人幫助， 每個人都本能拒絕， 但是人們內心深處都有購買慾望，關鍵看需求點怎樣找到。”金春豔在展業的時候， 決不做建議書的講解者， 先交朋友。她認為，朋友都是有需要的，要讓朋友覺得舒暢認可了，一切就是很自然而然的水到渠成。

一些初識的客戶朋友在接觸很久後，才知道金春豔是做什麼工作的，他們都感到很驚訝。熱情隨和的金春豔走到哪裡，朋友交到哪裡，經常光顧的理髮店，美容院老闆，得知她是從事保險業後，主動諮詢購單，金春豔也把身邊的同事和朋友介紹來光顧他們的生意，朋友的圈子不斷擴大。

一家酒店的老闆，認識金春豔兩年了，從來沒有聽到她談起過保險，對她為人非常認可，一次交談就直接簽了年繳近兩萬元的保單，還主動把身邊的朋友介紹給她。

對於客戶群的鎖定，金春豔有獨到的見解。“要打有棗的樹，自己的成就才會超出想象的。誰都知道，在柳樹上使多大的勁也是打不到棗的。同樣，再懶的人到了金礦也能撿到金子，再勤奮的人到了荒漠也淘不到金。”

用心來微笑，用心來說每一句話，用心去做生活中每一點滴的小事，保險事業就是愛心的事業。

在她心目中，保險事業就是愛眾生的事業，在平安成長的每一步，她都是用心來熱愛工作，用心來說每一句話，用心去做每一點滴的小事。

有一個老客戶遇到了家庭危機，心情非常鬱悶，金春豔得知後，立即放下了手裡的一切工作去找她，幫助她分析原因，找出問題癥結。經過她的耐心開導，這位朋友終於想通了，放下心中的羈絆，圓滿解決了家庭中出現的問題，與家人和好如初。

事後，她的愛人特地給金春豔打來電話，對她鄭重表示感謝，“你是我們生命中的貴人，挽救了我們的家，非常慶幸我們能有你這樣的朋友。”隨後不久，出於對金春豔的信任，這位朋友又簽了3萬餘元的保單。

回想起這件事，金春豔至今依然興奮不已。那一刻，不在於保費的多少，而是為自己能改變一個家庭的命運而自豪。她說，一顆愛心可以影響和改變，消除人與人之間的隔閡，這讓她覺得很快樂，很充實。哈市一位老人2000年為心愛的孫女買了份保險，三年前，領過一次生存金後就杳無音訊了，到期的生存金很長時間無人領取，熱心的金春豔獲悉後，與同事們一起多方奔波尋找，費盡周折，幾經努力才找到老人的親屬，方知老人已去世，當老人親屬收到數千元的保險金時，為平安公司保險代理人的敬業精神感動不已。

用一顆善良與感恩的心去面對每一個人，用一雙純真的眼睛去觀察世界，就會覺得生活到處是陽光與友愛，這個世界誰都可以是天使。

有人說她是幸運的。在鮮花、掌聲與數不清的榮譽圍繞下，她總是把積極陽光的笑容留給事業夥伴與客戶，把快樂帶給每一個人，而這陽光背後，她付出的是辛勤的汗水。

當記者問到“最難忘的是什麼”， 金春豔沉吟片刻，如果說最難忘的，就是家人與公司領導、事業夥伴的不斷激勵，支撐她一路走來，取得今天令人豔羨的成績。記得那一年冬天，為了達成鑽石目標，她興沖沖去郊區簽了兩個單子， 往市區返回時，已經是深夜了，車上空蕩蕩的只有她一個乘客，她實在是害怕極了，孤獨的黑暗中，她的眼裡含滿了淚水，她不停地問自己，這樣拼命工作是否值得，目前的收入也可以過得很舒適，是否應該歇一歇了。

好不容易熬到家了，她的手心還是冰冰涼的。細心的女兒覺察到了什麼，金春豔只是說，今天媽媽特別特別想你，媽媽今天簽了兩單， 能夠鑽石的標準了。女兒興奮地說，媽媽就是棒，繼續努力啊，女兒的期望，讓她找到了不能停步的答案，那就是在女兒心目中，媽媽是最優秀的，所有的淚水與委屈，都化成了成長動力。

金春豔懷著感恩的心，感激客戶朋友，給了她認可與創業激情，感激事業夥伴們的支援，每一張保單承保的背後，都有那麼多內勤無私的勞動付出。在失意與彷徨時，事業夥伴的鼓勵讓她奮力前行。成長的路上，分公司各級領導殷切的叮嚀與指導讓她時刻感動。

“我喜歡壽險行銷的工作，它讓我結識越來越多的朋友，感悟豐富多彩的人生，體味生活的酸甜苦辣，讓我以更平和，陽光的心態去面對生活中的一切。”陽光心態與來自心靈的溝通，是金春豔一步步達成目標的秘密武器，她用一顆善良的心去面對每一個人，用一雙純真的眼睛去觀察世界，感知生活的微笑、陽光與友愛，因為她相信，這個世界誰都可以是天使。