靜待~花開2017.08.31 回答

檢查以下幾點：

1、音量靜音或調至最小：如果手機通話音量被調到最小，或者靜音的話，當然也聽不見對方聲音。這類故障的解決辦法就是：調整音量鍵，直至合適位置。或者在選單中進行通話音量設定。

2、暫停或禁止通話：部分機型有這個功能，可能無意間碰到按鍵所導致，那麼再次點選按鈕嘗試一下，看看能否聽見對方聲音，還是不行可以嘗試重撥。不同機型設定方法不一樣。這類的可能性會小一些。

3、聽筒損壞：一般大廠的手機這類故障少一些，對於聲音很大的山寨機就多一些了。這時候如果手機支援揚聲器播放可以開啟揚聲器或者用耳機來代替，但是在保修期內最好進行維修，然後繼續使用。

死亡之吻2017.08.31 回答

親，如果是通話時對方聽不到，或對方聽到的聲音小，或時大時小：1。請您留意下自己的手持姿勢，由於mic孔在手機的底部，很容易被您的手持姿勢堵住，建議不要遮擋底部mic孔。2。通話時手機的訊號狀態也會影響通話質量，請確保手機的訊號良好。例如在地下車庫、電梯間、樓梯間等訊號較弱的地方通話，可能會產生通話效果不佳的情況。

如果是手機外放音量小，經常出現聽不到聲音而漏接電話：1。 請先確認是否將“設定->聲音->音量”中所有模式音量調至最大；2。 請更換一些聲音響的歌曲測試是否音源問題，如鈴聲中的“huawei tune”；3。 若以上辦法無效，建議備份資料恢復出廠設定或是本地更新；4。 始終不能解決則需要去當地網點檢修。祝您聖誕快樂！