6831133AAA2021-09-14

手機的通話

來自

聲音質量主要受音訊發聲相關器件，手機網路訊號質量等影響；如果您的手機出現通話聲音異常，請按照

360問答

以下步驟排查：

1，請確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮

技常偉食腳息劇父棉壞

擋或堵塞（使用屏下發聲手機無需排查聽筒出聲孔）

請注

甲方把殖微皇果眼趕湖

意觀察保護套/殼或貼膜是

讀達懷動鋼

否有遮擋出音孔；如果出音孔有髒汙堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取

酒精進行清潔。

2，請按照以下方法檢測裝置發

聲是否正常

請您開啟手機的我

濃紅行絲買頂原順

的華為APP/服務A

PP，找到我的華為app>服

務>我要檢測>其他>設

聲專類參銷

備聲音問題（服務app>故障排查>更多>其

獨

他>裝置聲音問題>開始檢測）

如果檢測聲

音異常，建議您提前備份好重要

資料（第三方通訊類應用需單

獨備份），攜帶購機

憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。

如

麼聽強父

果檢測聲音正常，請繼續下一步排查；

3，請檢視手機訊號是否正常

如果手機訊號不正常，會

針樹

影響通話質量

如果

解其聯破

使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。

4，請重新開啟

投查過

或關閉Volte，檢視手機是否恢復正常

當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和

覆蓋，但還有個別地

區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不相容的問題

呼含物停

，可能會影響通話質量。可以透過開啟或關閉Vo

LTE 高畫質通話開關

有效解決。（如未找到VoLTE開關，則手機側已經預設開啟VoLTE）

5，請還原所有設定後嘗試

具體方法及注意事項請點選還

原所有設定。

6，仍然無法解決您的問題

如仍然無法解決您的問題，請您提前備份好資料（

住科額音實爭死困

第三方通訊類應用需

單獨備份），攜帶購機

憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。