易書科技 2019-04-15

1、怎樣才能跟部下建立起充分的信任呢？

在你的下屬面前說話要算數，做到一言既出，駟馬難追。一言九鼎、一諾千金、擲地有聲。沒有把握辦到的事就不要輕易許諾，不能做出無能力堅持下去的決定，不要釋出無力強制執行的命令。

你在所有書面宣告中。措辭要準確、真實。你在任何檔案上的簽名，都像你簽署支票一樣具有相當的分量。

只要是自己認為正確的事情，無論結果怎樣，都要堅持到底，不要妥協和放棄原則，否則就意味自己的誠實、責任感、榮譽都喪失。

任何人都不例外，做什麼事都要永遠誠實可靠，但並不包括叫你說老實話去侮辱人格。做好本職工作，不要多管“閒事”。

如果你有了錯誤，就應該有勇氣理所當然的承認錯誤，接受批評和譴責。用“我相信你一定可以做得更好”去改變下屬，信任你的忠實的下屬。只有這樣，下屬才會主導地由衷的去改變自我，才能使你建立自己的威信，成為一名好領導。

2、認真聽取員工的合理化建議，鼓勵員工發揮主觀能動性，培養解決問題的能力。

作為管理人員，往往會因一念之差而拒絕員工的一條非常有益的建議。即使再忙不妨派人或親自認真聽聽好好分析它的可行性。不能一口回絕這些建議。注意這也是高階管理人員進行有效管理的方法。無論你是怎樣的優秀人才和能幹，一個人的能力總是有限的。有的管理人員被許多事情弄得無力招架，麗下屬又不習慣於解決問題，並不是他們不能解決問題。故鼓勵員工自己解決問題，你何妨不輕鬆一下呢？

3、獎比懲好，抓典型、樹榜樣、促產量

表揚非常有意義，不失為良好的管理方法一位南非的成功企業家在南半球創立了最大的照明工業，創造了表揚奇蹟，他說：“不要在公司裡尋找最差的去批評，而要尋找最好的加以表揚。”那麼，怎樣才能恰如其分地表揚呢？

①表揚內容要儘量具體：

②將對優良工作的留心觀察作為正式認可的基礎。表揚、獎賞太遲將失去意義。

③留意出色的工作表現。

表揚職工有時也可算是積極的批評方式，它能導致更高的產量，對於創造高標準的人員應予表揚，使表揚內容易於傳達，讓聽力所及範圍之內的人員都清晰地聽到。

使別人接受事實是一大難事。第一件難事是讓富有天賦的人承認有人比他幹得更好。

人們往往不會積極“向他們學習”，是自尊心起妨礙作用。既不願承認自已的缺點，也不願別人的成功。也未必真心接受你提出的批評。但人們對於表揚反應敏感，都渴望得到一些。

4、單獨面對員工、妥善處理糾紛

用“大雜燴”的管理方法，只會造成被批評人的自尊心受到極大的傷害，人人自危、企業內的氣氛異常緊張，由於卻害怕受到經理的當眾批評，企業中的生產效率就會因此而下降。

要克服這種形式管理、避免使用批評。學會發現員工的成績，然後大加表揚，使員工的自尊心、自信心和自我成就感得到提高，自然充分信任上級願意為公司賣力了。

避免當著其他僱員的麵點名批評另一名僱員，避免“對無辜僱員和違章僱員不加區別的加以指責”，以免擴大經理與員工之間的鴻溝，並使其他員工對你喪失敬重。

妥善處理員工之間的糾紛一要區別對待，二要公正地處理，達成共識和團結，自我檢查與自我批評，培養團隊精神的目的。你需要花時間思考解決方案，之後再召集當事者共同討論前些時候發生的問題，如此下屬便能自我反省。時間具有緩和情緒的作用，你要善加利用。

在眾多的經營管理原則中，從本質上講，最根本的原則只有：要以你希望別人對待你的方式對待別人。這是一條金科玉律。

如果你想知道成為一名永不失敗的老闆，你最好考慮一下希望被別人怎樣管理，以及你將如何去管理別人。

怎樣才能算一個真正合格的老闆呢？

如果能夠和員工同甘共苦，同進同退，不搞特殊化，給下屬一種主人翁的感覺，那麼這樣的老闆是會受下屬尊敬的。

如果老闆不高興，員工往往想知道緣由，因此，如果老闆能直截了當地說出來，員工就不必費盡心思去猜測了。

如果老闆能夠儘可能多地給員工一些幫助，員工一定會十分感激的。

如果老闆不能告訴員工一定時期內的工作前景，就等於是在告訴他，他必須靠自己去創造美好前程。這種人是不適合做老闆的。

老闆除了應該為員工制定明確的具體的目標以外，還應該告訴他們，這些目標的實現對他們有什麼好處。你必須把這些遠期目標具體化，把它們制定成為比較具體的中期目標和短期目標。只有這樣，你的下屬才會感興趣並充分發揮主觀能動性去實現這些目標。

老闆們都希望他們的下屬能夠言行一致並且值得信賴。與此同時，下屬們也希望他們的老闆能夠言行一致值得信賴。相信，只有在老闆和公司這裡才有可能興旺發達。

當企業面臨危機時，老闆不能怨天尤人，認為自命不凡而又生不逢時所致，氣餒沮喪，麗應以萬難皆除的信心去深謀遠慮，來承擔事業興衰的重任，使企業餘起死回生。要善於管理，善於內省，使自己成為有強烈獨立自主意識、具備很高責任感的人，把今日的失敗當作明天成功的跳板，有能力領導別人，而別人也敬畏服從你的領導。這是獲得信任與尊敬的關鍵。

經理人應允許部下犯錯誤，由於決策失誤也千萬不可逃避責任，應承認錯誤勿隱瞞。坦然承認錯誤，勇於承擔責任。因為人人都難免犯錯，所以大多數人都能原諒別人的過失。勇於承認自己的錯誤可以提高一個人的信譽，並且有助於自我完善。推卸責任就會失去信任。

管理者的位置決定了你應該與眾不同。你的員工應當尊重你，信任你，得到你的支援。你表現出來的形象應既是老闆，又是一個普通人。員工們會根據你的外表，言語和行動來選擇對待你的態度。因此，經理人要注重自己的衣著、外表、來顯示出自己相應的職位或身份。同時經理人也應該注意自己是個普通人，當你表現自己時，一切都應隨意自如，應與你自己的老闆身份相一致。作為經理人，要隨時意識到自己的言行對他人的影響。要避免作出一些讓人對你失去信心的行為，你必須完全控制著自己，作為經理人，應盡力培養出一種完整的意識，表明你是怎樣的人，並向員工傳遞這些資訊。你的員工期望你像個管理者，去解決實際問題，去作出一些困難的決策。即使經理人不能盡善盡美，無所不知，也要做到德才兼備。

作為經理人應避免以下常犯的致命錯誤：①不制定工作標準；②一味寬恕不勝任工作的職工；③試圖操縱職工，這是拙劣的方法，好的方法是以維護職工的自尊來提高生產力；④只讚賞績效最優的職工；⑤沒有對職工進行培訓；⑥專注業務問題，如果經理人太專注於業務問題，將會完全失去工作目標；⑦經理僅僅是作為職工的工作夥伴是不行的，說明他不諳管理之道。久而久之，職工會個發現經理毫無工作成績卻坐領薪金；⑧只能控制工作成果，而不能掌握每職工的心理和思想，也是一項管理錯誤。⑨盲目使用人。優秀的經理必須做到就是沒有自己，業務仍能有效進行，如果做不到這一點，那麼你一定忽略了自己的重大責任即培育人才。因為管理的主要目標是使企業經營活動功能持續長久。正確的做法是不能盲目使用人，而應培養下屬成為業務骨幹。⑩拒絕承擔個人責任。踢皮球方式迴避錯誤。如果你對利潤或工作業績不滿意，請檢討你的管理方式，若有錯誤，一定是你自己造成的，切勿怪罪通貨膨脹或職工工作不力，因為職工只能服從自己所敬重的人，尤其是勇於承擔個人責任的經理。忘記利潤的重要。作為經理人應極力防止利潤下跌，讓職工清楚瞭解到他的業務活動與公司盈虧的因果關係，他們就願意努力提高效率。經理只有不斷地提醒這些，才能確保利潤穩步上升。附和錯誤的一方。克服這一錯誤的方法是充分發揮管理階層的作用及職責，促使自己和職工都保持正確的工作態度。對每一個人採取同樣的管理方式，克服這種缺點的方法是：掌握職工個性差異，認清每位職工的優點及弱點，因材施教，對職工採取個別管理原則。或混合使用數種管理方式及方法，用以應付各種情況。

作為經理人必須具備各種良好素質和良好形象，才能贏得員工的尊敬，才不愧為好老闆。