玄策17 2022-06-28

鬥魂：稻盛和夫的成功熱情（第七章 誠信）

稻盛和夫

>> 因為對方存在， 才有自己的存在。 這種思維才能帶來和諧與和平。

▎誠信帶來愛與和諧

■商業上的交易需要買賣雙方。成功的交易需要雙方都滿意。

■誠信是建立雙方均滿意的人際關係的基礎。

■要讓合作伙伴滿意。單方獲利，他方受損，就不可能在商業

>> 上長期保持成功。成功的領導者一定具備誠信的品質，一定能透過給予對方關愛和體諒，帶來和諧。

以心喚心

>> 就是建立與員工心心相連的牢固的信任關係，並不斷保持和加強這種關係。

>> 要別人愛你，你先要愛別人。要構建以心為本的可靠的人際關係，經營者自己必須持有一顆純粹的心靈，並將持有純粹心靈的人聚集起來。

獲得客戶的尊敬

>> 經商就是累積信任。事實上，隨著信任我們的客戶的增加，我們的商業規模也越來越大。

>> 具備高尚的道德是比提供便宜的價格、良好的質量和及時的交期更為重要的東西。

>> 獲得客戶的尊敬，就能長期保證事業的成功。

形成合力

>> 所謂“形成合力”，就是具備共同的價值觀。

>> 對於企業這種具備使命感的組織而言，全體員工擁有共同的價值觀乃企業生存發展的必要條件。

具備判斷基準

>> 領導者需要經常對事物做出判斷。為了做出正確的判斷，領導者需要完全客觀公正。

>> 人生是一個接一個判斷的積累。因此，如果能夠不斷做出正確的判斷，就能度過一個美好的人生。為了做出正確的判斷，必須具備作為尺子的誠信的人生哲學

>> 這種哲學基於“作為人，何謂正確”，它應該包括公正、正直、正義、親切、關愛、和諧、誠信等詞彙所表達的含義。我們應該把這樣的哲學作為每天做判斷時的尺子。

做一個謙虛的領導者

>> 領導者必須一如既往地保持謙虛的態度。一旦失去謙虛之心，就會產生有害無益的對立和衝突。

>> 只有始終保持謙虛的領導者，才能構建一個配合協調的團隊，並將團隊帶向均衡和諧、長期持續的成功。

具備兩極平衡的人格

>> 謹慎和大膽必須兼備。

>> 美國作家弗朗西斯·斯科特·基·菲茨傑拉德說：“對第一流智慧的考校，在於能否同時容納兩種彼此對立的想法，又不失正常行動的能力。”

>> 經營者要充滿人情味，但有時候又需要嚴厲，甚至有“揮淚斬馬謖”般的冷酷無情。一個人的人格兼備彼此對立的兩個極端，根據場合的不同，運用自如。這就可稱為具備均衡人格的經營者。

懂得大愛

>> 他們懂得大愛，樂於為他人而努力工作。因為我相信，只有意識到大愛的領導者才能給員工帶來幸福。大愛能給眾人帶來幸福。

評價、起用、幫助

>> 評價一個人時，有必要從人品和能力兩個方面著手。但我把人品放在第一位，因為人品對工作的影響極大。

>> 但是最重要的還是領導者自己。領導者必須具備對部下做出正確評價的高尚人格和出色能力。

以大善引領團隊

>> 領導者必須懷著愛心與部下交往，但這絕非“溺愛”。領導者不是以小愛小善，而是必須以大愛大善來教育和引導部下。

>> 有言道：“大善似無情，小善乃大惡。”以小善帶領部下的領導者至多隻能獲得一時的名聲和成功。

關愛贏得信賴

>> 經營者應該以身作則，帶頭努力工作，做好員工的榜樣，同時做人表裡如一，但更重要的是，不要忘了經常回頭看看，確認員工是否跟上了自己的步伐。

>> 想要員工緊跟經營者，不僅需要員工信任經營者，還需要員工尊敬經營者。而建立這種尊敬的紐帶的唯一方法就是在平日的工作中重視同員工心與心之間的溝通。

>> 領導者利用一切機會，增加與員工的接觸是很重要的。

>> 經營需要“信賞必罰”。在嚴格要求的背後，經營者時時流露出對員工的溫暖關懷之心，才能讓員工願意緊緊追隨。

真情訴說

>> 如果真的想讓對方理解自己，就要與對方分享真情實感。不需要那些天花亂墜的說話技巧，只需傾注全身全靈，真誠說話。真誠，讓說話者和聽話者心心相連。

超越代溝，獲取共鳴

>> 想要將自己的經營哲學傳遞給員工，必須填平思想上的代溝。這種代溝來自年齡、生活環境和人生經驗等方面的差異。

>> 年長的人往往感嘆現在的年輕人好逸惡勞，做事不認真。但是，認真與否與年齡無關，任何人都有為實現自己的夢想努力奮鬥的內在動力。

一問一答：關於誠信

>> 因為“誠信”催生“信任”，“信任”引發“尊敬”，而“尊敬”就使統率團隊成為可能

信任是經商必不可少的基本條件，而尊敬則更為崇高，獲得尊敬是非常困難的事情。

>> 如果能獲得客戶的尊敬，他們就會認真傾聽我方的意見和提案，不僅會就現在所需之物給我們下訂單，而且對於正在計劃中的新產品也會來同我們商量。