溫嶼17 2022-06-17

物業管理員的崗位職責（通用5篇）

在我們平凡的日常裡，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是我整理的物業管理員的崗位職責（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

物業管理員的崗位職責1

　　職責：

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善；

2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權並監督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業經營性目標（如出租率、空置率、消防安全）的擬定，並監督進展完成情況；

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實；

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍核心定員工的升職、調動、任免等；

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式；

7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止；

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的`方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

　　任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件（電梯安全管理員）等物業管理相關證件者優先；

2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先；

3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神；

4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力；

5、熟練操作各類辦公軟體；

6、接受崗位外派（深圳/東莞/其他）；

7、有車者優先。

物業管理員的崗位職責2

　　職責：

1、公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行；

2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等裝置的維護、保養，日常檢查；

3、公司高低壓電房、裝置房、電梯間等日常管理和安全防範；

4、公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防；

5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　任職要求：

1、大專以上學歷，3年以上物業裝置管理、維修、操作工作經驗；

2、熟練運用現代化辦公系統，電工高壓執行維修證書及其他裝置維修操作技能；

3、責任心強，工作細緻認真；

4、良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業管理員的崗位職責3

　　職責：

1、協助專案經理完成日常管理、服務工作，加強專案消防、安全、裝置設施、環境衛生、結構主體的管理維護，確保專案正常運營；

2、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄；

3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，並做好記錄；

4、主動上門徵詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，並妥善解決；

5、完成領導交給的其他任務。

　　任職要求：

1、物業管理或相關管理專業畢業，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力；

2、一年以上大型住宅區、大廈物業管理經驗；

3、熟悉物業管理質量管理體系並有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規；

4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟體；

5、有物業管理相關職業證書者優先，如：物業管理員證書、消防員資格證書等；

6、會水電維修、日常故障人員優先。

物業管理員的崗位職責4

　　職責

1、負責物業專案內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度；

2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、裝置設施維護等工作；

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴；

4、擬定和製作並向各業派發或公佈各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理資訊的推廣工作；

5、每月配合財務進行物業服務費的收（催）繳工作；

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

　　崗位要求

1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅遊管理等專業優先考慮（應屆畢業生亦可），若工作經驗特別符合的，學歷可放寬；

2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強；

3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮；

4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮（可額外享受外語補貼）；

5、有文藝或體育特長優先；

6、有海外工作經驗或留學高階人才優先。

物業管理員的崗位職責5

1、負責業戶資料管理工作；

2、負責客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作；

3、做好資訊管理工作；

4、對小區現場進行巡視，發現問題直接通知相關部門進行整改，並跟蹤落實完成情況；

5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，瞭解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關係；

6、及時處理業主各類訴求，並跟蹤落實業主訴求落實情況直至業主滿意；

7、負責收集、處理業主個性化服務需求；

8、完成領導交辦的其他工作事項。

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