第 二 題，多選題（15小題，共30分）

第1題：根據環境的可控因素，決策可分為（ ） （2分）

A、確定型決策

B、個人決策

C、集體決策

D、風險型決策

第2題：不確定型決策方法包括：（ ） （2分）

A、小中取大法

B、大中取大法

C、最小最大後悔值法

D、線性規劃法

第3題：影響管理道德的因素（ABCD ） （2分）

A、道德發展階段

B、個人特性

C、組織文化

D、問題強度

第4題：下面屬於麥格雷戈X理論中關於人的特徵是：（ ） （2分）

A、好逸惡勞

B、胸無大志

C、願意承擔責任

D、熱衷於發揮才能和創造性

第5題：道德方面幾種相關的道德觀包括：（ ） （2分）

A、道德的功利觀

B、道德的權力觀

C、公平理論道德觀

D、綜合社會契約理論觀

第6題：德爾菲法的要點是（ ） （2分）

A、請專家單獨發表意見

B、對專家意見進行統計歸納

C、專家人數越多越好

D、溝通反饋意見

第7題：明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：（ ） （2分）

A、人際角色

B、資訊角色

C、決策角色

D、管理角色

第8題：企業社會責任體現在（ ） （2分）

A、社群福利投資

B、社會慈善事業

C、保護環境

D、一切行為符合道德規範

第9題：法約爾認為企業六種基本職能是（ ） （2分）

A、管理職能

B、商業職能

C、會計職能

D、財務職能

第10題：改善企業道德行為的途徑（ ） （2分）

A、建立道德守則和決策規則

B、設定工作目標

C、對績效進行道德教育

D、進行獨立的社會審計

第11題：赫茨伯格的雙因素理論包括（ ） （2分）

A、保健因素

B、工作因素

C、成長因素

D、激勵因素

第12題：從決策的重要性看，可把決策分為（ ） （2分）

A、集體決策

B、業務決策

C、戰略決策

D、戰術決策

第13題：馬斯洛將人的需要分為五級：分別為（ ） （2分）

A、生理的需要

B、自我實現的需要

C、尊重的需要

D、安全的需要

第14題：系統的特徵（ ） （2分）

A、集合性

B、層次性

C、相關性

D、統一性

第15題：目標管理的基本思想在於（ ） （2分）

A、企業領導透過目標實現對下級的領導

B、目標管理是一種程式

C、員工透過目標來實現自我管理

D、對下級人員的考核和獎懲依據目標

第 三 題，判斷題（20小題，共40分）

第1題：道德發展階段的最低層次是慣例層次。（ ）（2分）

否

是

第2題：能給行為影響所及的大多數人帶來最大的利益的行為才是善的，這是社會契約道德觀。（ ）（2分）

否

是

第3題：決策不僅包括了計劃，而且包容了整個管理，甚至就是管理本身。（2分）

否

是

第4題：滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。（ ）（2分）

否

是

第5題：業務流程再造強調以業務流程為改造物件和中心，以關心客戶的需求和滿意度為標準。（ ）（2分）

否

是

第6題：在比較和選擇活動方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發生的機率，則採用風險型決策方法。（ ）（2分）

否

是

第7題：“金牛”經營單位的市場佔有率和業務增長率都較高。（ ）（2分）

否

是

第8題：德爾菲技術的創始人是英國心理學家奧斯本。（ ）（2分）

否

是

第9題：規劃是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。（ ）（2分）

否

是

第10題：問題強度是指該問題如果採取不道德的處理行為可能產生後果的嚴重程度。（ ）（2分）

否

是

第11題：梅奧透過“霍桑試驗”得出職工是“經濟人”。 （ ）（2分）

否

是

第12題：西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。（ ）（2分）

否

是

第13題：目標管理是以單純“作業為中心”的管理。（ ）（2分）

否

是

第14題：管理文化是關於管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動的規律的科學。（ ）（2分）

否

是

第15題：管理哲學是管理精神世界中最核心、最本質的成分。（ ）（2分）

否

是

第16題：層次性是系統的最基本的特徵（ ）（2分）

否

是

第17題：麥格雷戈的X理論認為在正常情況下人願意承擔責任。（ ）（2分）

否

是

第18題：決策的本質是一個過程，這一過程是由多個步驟組成的。（ ）（2分）

否

是

第19題：運用目標管理的方法，在制定目標體系是，主管人員應該與下級一起行動，而不應該不適當的強制下級制定各種目標。（ ）（2分）

否

是

第20題：決策遵循的原則是最優原則。（ ）（2分）

否

是  10秋 管理方法與藝術 形考作業2 第 二 題，多選題（15小題，共30分）

第1題：影響集權與分權的因素有 （ ） （2分）

A、人員素質

B、市場狀況

C、技術特點

D、企業規模

第2題：按產品部門化的優點有（ ） （2分）

A、能使企業將多元化經營和專業化經營結合起來

B、有利於企業及時調整生產方向

C、有利於促進企業內部競爭

D、有利於高層管理人員的培養

第3題：佛魯姆的期望理論認為人們對待工作的態度取決於對（ ）聯絡的判斷。 （2分）

A、。努力

B、績效

C、。獎賞

D、關懷

第4題：委員會的侷限性表現在（ ）。 （2分）

A、時間上的延續

B、決策的折中性

C、權利和責任的分離

D、降低決策的正確性

第5題：組織文化的功能（ ）。 （2分）

A、整合功能

B、持續功能

C、導向功能

D、適應功能

第6題：領導的業務技能主要有（ ）。 （2分）

A、較強的分析、判斷和概括能力

B、決策能力

C、組織、指揮和控制能力

D、創新能力

第7題：組織設計的原則有（ ）。 （2分）

A、因事設職與因人設職

B、權責對等

C、命令統一

D、管理寬度

第8題：組織文化的特徵：（ ） （2分）

A、超個體的獨特性

B、相對穩定性

C、融合繼承性

D、發展性

第9題：組織變革的外部環境因素包括（ ）。 （2分）

A、宏觀社會環境的變化

B、科技進步的影響

C、資源的變化

D、競爭觀念的改變

第10題：口頭溝通具有的優點是（ ）。 （2分）

A、持久有形

B、快速傳遞

C、快速反饋

D、資訊量很大

第11題：集權傾向產生的原因有（ ）。 （2分）

A、組織的歷史

B、領導的個性

C、組織的規模

D、組織的分佈

第12題：優秀的管理者通常談判策略（ ）。 （2分）

A、理性分析談判的事件

B、理解談判對手

C、談判要有誠意

D、堅定與靈活相結合

第13題：組織文化的主要特徵（ ）。 （2分）

A、超個體的獨特性

B、發展性

C、融合繼承性

D、相對穩定性

第14題：領導的作用主要表現在（ ） （2分）

A、指揮作用

B、協調作用

C、激勵作用

D、促進作用

第15題：領導方式大體上有（ ）型別 （2分）

A、放任型

B、以任務為中心

C、民主型

D、專權型

第 三 題，判斷題（20小題，共40分）

第1題：非語言溝通不能進行反饋。（2分）

否

是

第2題：外部招聘比內部招聘的選擇範圍更大，所以總能夠找到更優秀的人才。（2分）

否

是

第3題：領導者的業務素質是領導者具有管理現代企業的知識和技能。（2分）

否

是

第4題：領導的目的就是影響下屬達到企業的目的。（2分）

否

是

第5題：組織中層次多了，更利於上下間的溝通。（2分）

否

是

第6題：職能部門化更適合大型的或多元化經營的公司。（2分）

否

是

第7題：在實行等級制度的組織裡，每個人都崇尚爬到能力所不能及的層次，這種現象被稱為彼得現象。（2分）

否

是

第8題：強化理論是基於這樣的假設：受到獎勵的行為會重複進行，而招致懲罰後果的行為會更加趨向於重複發生（2分）

否

是

第9題：外聘幹部的最大侷限性是對內部員工的打擊（2分）

否

是

第10題：一個組織選聘管理人員是採用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般採用外源渠道。（2分）

否

是

第11題：按照溝通是否進行反饋，溝通可分為上行溝通和下行溝通。（2分）

否

是

第12題：馬斯洛的需求層次理論認為人的需要沒有輕重之分。（2分）

否

是

第13題：組織中較低管理層次制定決策的頻度或數目越大，則分權的程度越低（2分）

否

是

第14題：錐形結構的管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細的金字塔形態（2分）

否

是

第15題：當組織處於不穩定的環境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理（2分）

否

是

第16題：對於規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合採用分層控制的方式。（2分）

否

是

第17題：在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在。 在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道同時存在（2分）

否

是

第18題：讓管理人員擔任較高職務前，在較低層次的部門工作，積累不同部門的經驗，瞭解各個管理部門在整個公司中的地位、地位及其相互關係。這就是工作輪換的培訓方法。（2分）

否

是

第19題：大批次生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適於採用分權式組織形式。（2分）

否

是

第20題：管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關係。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度與管理層次成正比關係。（2分）

否

是

10秋 管理方法與藝術 形考作業3 第 一 題，單選題（15小題，共30分）

第1題：弗魯姆提出的激勵理論認為（ ）（2分）

A、員工認為經過努力達到的績效具有吸引力，他就會努力工作

B、人是社會人

C、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D、激勵不是一種簡單的因果關係

第2題：_______的目的在於更合理地組織管理人員的能力，提高管理勞動的效率。（2分）

A、制度創新

B、目標創新

C、技術創新

D、組織創新

第3題：7。組織規模一定時，管理寬度和組織層次呈（）（2分）

A、正比關係

B、指數關係

C、反比關係

D、相關關係

第4題：標杆管理的不足之處在於（ ）（2分）

A、標杆管理的推行過程時間比較長

B、引起與目標企業全面趨同，失去本企業的特色。

C、標杆管理中目標標準不容易確定

D、在某些方面標杆管理的實施受到限制

第5題：管理資訊系統的開發一般包括如下幾個階段（ ）（2分）

A、系統調查、分析、設計、實施、維護

B、系統設計、調查、分析、實施、維護

C、系統實施、設計、分析、維護、實施

D、系統實施、分析、設計、調查、維護

第6題：卡普蘭和諾頓在《哈佛商業評論》提出了（ ），這一新的綜合性的企業績效評估方法。（2分）

A、標杆管理

B、目標管理

C、平衡積分卡

D、成本管理

第7題：成本控制的基礎主要是（ ）（2分）

A、成本構成

B、成本標準

C、成本物件與成本分配

D、產品生產過程

第8題：德魯克歸納的誘發企業創新的七種創新來源中，主要從企業內部的工作考慮的是________。（2分）

A、意外的成功或失敗

B、產業和市場的改變

C、過程改進的需要

D、人口結構的變化

第9題：下列屬於財務比率的是（ ）（2分）

A、流動比率

B、銷售收入與銷售費用的比率

C、庫存週轉率

D、固定資產週轉率

第10題：（ ）又稱為基線預演算法。（2分）

A、零基預算

B、增量預算

C、部門預算

D、彈性預算

第11題：（ ）是按照預算期內可能實現的各種業務水平編制的有伸縮性的預算。（2分）

A、零基預算

B、部門預算

C、收入預算

D、彈性預算

第12題：常見的決策支援系統包括群體決策支援系統和（ ）。（2分）

A、經理資訊決策系統

B、數字模擬決策系統

C、智慧決策支援系統

D、模糊控制決策系統

第13題：控制工作的基礎是（ ）（2分）

A、制定計劃

B、擬定標準

C、衡量成就

D、糾正偏差

第14題：（ ）不受前一年度的限制，每次預算均從零開始。（2分）

A、彈性預算

B、零基預算

C、收入預算

D、增量預算

第15題：前饋控制發生在實際變化過程（）。（2分）

A、之前

B、之後

C、之中

D、之前、之後和之中

第 二 題，多選題（15小題，共30分）

第1題：根據預算的內容，預算可以分為（） （2分）

A、收入預算

B、支出預算

C、零基預算

D、增量預算

第2題：根據時機、物件和目標的不同，控制可劃分為（） （2分）

A、預先控制

B、成本控制

C、現場控制

D、適度控制

第3題：就係統外部來說，有可能成為創新契機的變化有（） （2分）

A、技術的變化

B、人口的變化

C、宏觀經濟環境的變化

D、文化與價值觀念的變化

第4題：在糾正偏差的過程中必須注意以下幾點（） （2分）

A、找出偏差產生的原因

B、確定糾偏實施物件

C、選擇恰當的糾偏措施

D、進行糾偏評價

第5題：系統的管理者如何組織下屬創新（） （2分）

A、創造促進創新的氛圍。

B、建立合理的獎酬制度。

C、把每個員工的工作日安排的非常緊湊。

D、正確的對待失敗。

第6題：管理資訊系統分析的主要步驟（） （2分）

A、考察和分析目前使用的系統

B、評估組織的外部環境和內部條件以及使用者需求

C、對資訊系統進行必要的功能進行描述

D、確定所需要的硬體和軟體等的來源

第7題：就係統內部來說，有可能成為創新契機的變化有（） （2分）

A、市場消費需求的變化

B、派生產品的銷售超過主營產品的銷售

C、生產經營中的瓶頸

D、老產品經過精心整頓後，未得到預期數量的訂單

第8題：創新與維持的關係（） （2分）

A、創新是維持基礎上的發展

B、維持是創新的邏輯延續

C、維持為了實現創新的成果

D、創新在更高層次的維持提供了依託和框架

第9題：避免組織的衝突包括以下（ ）方法。 （2分）

A、強調組織整體目標的一致性。

B、加強組織成員之間的競爭。

C、加強團體之間的溝通聯絡。

D、加強組織文化建設。

第10題：決策支援系統具有的主要特點（） （2分）

A、系統的使用面向決策者

B、系統解決的是針對半結構化的問題

C、系統強調的是支援的概念

D、強調互動式的處理方式

第11題：控制過程中，控制的關鍵環節是（） （2分）

A、獲利能力

B、生產率

C、市場地位

D、公共責任

第12題：預算的作用體現在（）幾個方面。 （2分）

A、不同時期、不同部門經營績效具有可比性

B、方便控制過程中衡量績效的工作

C、為企業的各項活動確立的財務標準

D、測量實際活動對預期效果的偏離程度

第13題：網路化的層級組織所具有的特點（ ） （2分）

A、層次性與管理寬度的統一

B、集權和分權的統一

C、穩定與變化的統一

D、一元性與多元性的統一

第14題：企業技術創新可以透過以下（ ）方式進行選擇 （2分）

A、買斷專利

B、委託開發

C、獨自開發

D、聯合開發

第15題：管理資訊通常具有以下特徵（） （2分）

A、價值的不確定性

B、內容的可干擾性

C、形式和內容的更替性

D、資訊的可開發性

第 三 題，判斷題（20小題，共40分）

第1題：管理人員必須堅決的阻止、消滅非正式溝通。（2分）

否

是

第2題：促進創新最好的方法就是不斷提高員工進行教育培訓，提高其技能。（2分）

否

是

第3題：要素組合方法創新包括生產工藝和生產過程的時空組織兩個方面。（2分）

否

是

第4題：激勵力是某一行動結果的效價與期望值的乘積。（2分）

否

是

第5題：程式控制的特點是控制標準Z值是控制物件所跟蹤的先行量的函式。（2分）

否

是

第6題：預先控制是在企業生產經營過程中對活動的人和事進行的控制。（2分）

否

是

第7題：中庸之道型領導方式中，對生產和對人的關心都達到了最高點。（2分）

否

是

第8題：損益控制就是根據企業中的獨立核算部門的損益表，對其管理活動及其成效進行綜合控制的方法（2分）

否

是

第9題：民主型領導是指領導者撒手不管，下屬願意怎樣做就怎樣作，完全自由。（2分）

否

是

第10題：創新基礎的選擇需要解決在何種層次上組織創新的問題（2分）

否

是

第11題：組織價值觀是整個組織文化的核心。（2分）

否

是

第12題：從創新的組織程度上看，創新可分為區域性創新和整體創新。（2分）

否

是

第13題：組織中的規章制度屬於組織文化的潛層次的精神層。（2分）

否

是

第14題：組織變革阻力的原因可能是傳統的價值觀念和組織慣性。（2分）

否

是

第15題：按照功能劃分，溝通可以劃分為工具式溝通和感情式溝通（2分）

否

是

第16題：組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素進行結構性的變革，以適應未來組織的變化。（2分）

否

是

第17題：糾正偏差最理想的方法是在偏差未產生前，注意到偏差產生的可能，採取必要的防範措施，防止偏差的產生。（2分）

否

是

第18題：彈性控制通常與控制的標準無關。（2分）

否

是

第19題：管理過程中，控制過多或不足都會影響控制的有效性。（2分）

否

是

第20題：書面溝通適宜傳遞敏感和秘密的資訊。（2分）

否

是

victory3712013-04-02

試卷名稱：10秋《管理方法與藝術》形考作業1 考試類

來自

型：1編章節測驗

學

號：              考

生姓名：

開卷時間：年  月   日    時間限制：無時間限制

填空單選多選判斷匹配簡答論述計算其它

總共：50道題

試

題總分：100 頁尾                  二

。 單選。（ 15 小題 共

晶鐵多把呀裡表晶止

30 分，）

1 。 馬斯洛的需求層次理論認為

人的最高層次的需要是

（D ）。 （2 分）            A。 生理的需要

B

。 安全的需要

C

熱站字溫導

。 社會的需要

D

漢徑弱品完

。 自我實現的需要

2

言少給似克針重觸根礎

。 個人試圖在組織和社會的權威之外建立道德準則是處於道德發展的（ C）階段。 （2 分）            A。 前慣例層次

B

太

。 後慣例層次

C。 原則層次

D

360問答

。 慣例層次

3

變問留變老流起名懷

。 麥格雷戈提出的理論是（C ）。 （2 分）            A

揮

。 雙因素理論

B

究

。 超Y理論

C。 X理論與Y理論

D

見

。 Z理論

4 。 管理人員透過一系列

從化系趕評

基本管理職能來實現

組織目標，不屬於管理職

能範疇的是（B ）。 （2 分）            A

管至學因

。 組織

B。 經營

C。 控制

D。 領導

5 。 管理的二重性是指（B ）。 （2 分）            A。 藝術性與科學性

B。 自然屬性與社會屬性

C。 基礎性與邊緣性

D

家帝花必訓己適古清絲

。 普遍性與重要性

6

。 “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪個

管理職能的內容（ A）。 （2 分）            A。 計劃

B。 組織

C

。 領導

D。 控制

7

穩身太妒給

。 （D ）是管理者為

井衛唱束卻燒倍均帝

了有效地實現組織的目

許

標，個人發展和社會責任，運用管理職能進行協調的過程。 （2 分）            A

。 管理

B

最響權並範專專植

。 組織

C

緊述娘

。 戰略計劃

D。 激勵

8 。 （B ）是組織管理理論的代表人物。 （2 分）            A。 泰羅

B。 孔茨

C。 韋伯

D。 法約爾

9 。

計劃編制過程通常包括：（1）預算數字化；（2）認清現在；（3）研究過去；（4）預測並有效地確定計劃的重要前提條件；（5）確定目標；（6）擬定和選擇可行性行動計劃；（7）制訂主要計劃；（8）制訂派生計劃等。你認為（ B  ）是正確的計劃步驟。 （2 分）            A。 （5）（3）（1）（4）（2）（6）（7）（8）

B。 （5）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（1）

C。 （4）（3）（2）（1）（5）（8）（7）（6）

D。 （2）（3）（5）（1）（4）（7）（8） （6）

10 。 系統要素之間的相互關係及要素與系統之間的關係以整體為主進行協調，區域性服從整體，是管理（B ）。 （2 分）            A。 動態性原理

B。 整體性原理

C。 開放性原理

D。 綜合性原理

11 。 下列哪一項也被稱為數字化的計劃。（B） （2 分）            A。 政策

B。 預算

C。 規則

D。 目標

12 。 “身教重於言教”是教育方法的（B ）特點。 （2 分）            A。 強制性

B。 示範性

C。 群體性

D。 自主性

13 。 從決策的主體看，可以把決策分為（A ）。 （2 分）            A。 集體決策和個人決策

B。 程式化決策和非程式化決策

C。 初始決策和追蹤決策

D。 長期決策和短期決策

14 。 （ B）是法約爾的代表作。 （2 分）            A。 《科學管理原理》

B。 《一般管理和工業管理》

C。 《社會組織和經濟組織理論》

D。 《車間管理》

15 。 業務流程再造最早是由（D ）提出的，又稱為業務流程重組 （2 分）            A。 彼得•；德魯克

B。 馬斯洛

C。 法約爾

D。 哈默和錢皮

三。 多選。（ 15 小題 共 30 分，）      頁首

16 。 根據環境的可控因素，決策可分為（AD ） （2 分）            A 確定型決策

B 個人決策

C 集體決策

D 風險型決策

17 。 不確定型決策方法包括：（ ABC） （2 分）            A 小中取大法

B 大中取大法

C 最小最大後悔值法

D 線性規劃法

18 。 影響管理道德的因素（ABCD ） （2 分）            A 道德發展階段

B 個人特性

C 組織文化

D 問題強度

19 。 下面屬於麥格雷戈X理論中關於人的特徵是：（AB ） （2 分）            A 好逸惡勞

B 胸無大志

C 願意承擔責任

D 熱衷於發揮才能和創造性

20 。 道德方面幾種相關的道德觀包括：（ ABCD） （2 分）            A 道德的功利觀

B 道德的權力觀

C 公平理論道德觀

D 綜合社會契約理論觀

21 。 德爾菲法的要點是（ ABD） （2 分）            A 請專家單獨發表意見

B 對專家意見進行統計歸納

C 專家人數越多越好

D 溝通反饋意見

22 。 明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：（ABC ） （2 分）            A 人際角色

B 資訊角色

C 決策角色

D 管理角色

23 。 企業社會責任體現在（ABCD ） （2 分）            A 社群福利投資

B 社會慈善事業

C 保護環境

D 一切行為符合道德規範

24 。 法約爾認為企業六種基本職能是（ABCD ） （2 分）            A 管理職能

B 商業職能

C 會計職能

D 財務職能

25 。 改善企業道德行為的途徑（ABD ） （2 分）            A 建立道德守則和決策規則

B 設定工作目標

C 對績效進行道德教育

D 進行獨立的社會審計

26 。 赫茨伯格的雙因素理論包括（AD ） （2 分）            A 保健因素

B 工作因素

C 成長因素

D 激勵因素

27 。 從決策的重要性看，可把決策分為（ BCD） （2 分）            A 集體決策

B 業務決策

C 戰略決策

D 戰術決策

28 。 馬斯洛將人的需要分為五級：分別為（ABCD ） （2 分）            A 生理的需要

B 自我實現的需要

C 尊重的需要

D 安全的需要

29 。 系統的特徵（ABC ） （2 分）            A 集合性

B 層次性

C 相關性

D 統一性

30 。 目標管理的基本思想在於（ ABCD） （2 分）            A 企業領導透過目標實現對下級的領導

B 目標管理是一種程式

C 員工透過目標來實現自我管理

D 對下級人員的考核和獎懲依據目標