mao2402017-01-07

昨

幸

州

酒店聆聽

餘世維博士關於

打造高績效團隊

演講

頗

收穫

筆記與

家共享：

關於團隊

團隊

群體

區別

群體僅僅

量

組合

團隊

捏合

質

提升；

見

團隊

監督型團隊

理想

團隊依

教練型團隊、夥伴型團隊、顧問型團隊；

要要求

屬主

報（及

反饋）

僅僅

彙報；

企業財務

職責

做報表

籌措資金（找錢）、制定預算（

錢）、提高資金

利用效率（用錢）；

團隊要

主

思考

移

我能

主

思考

例

通

自身

完善

客戶提供更優質服務

內

航空公司則

思考

教材

臺灣航空公司已經

飛機

網打電

內

航空公司卻

提醒客戶關閉手機

——歸根結底

競爭

壓力

夠

沒

壓力則

思考

循守舊

沒

改善

力

團隊要善於

模仿

基礎

創新

埃及

文明古

美

僅僅

三百

歷史

埃及

落

美

強

原

於希臘抄埃及

羅馬抄希臘

抄羅馬

英

抄

美

抄英

路模仿創新

結

造

今

世界霸主

位

關於衝突

團隊內部要鼓勵

向

衝突

衝突

進步

斷

衝突促使INTEL進行技術升級革新

世界保持

領先

位

蒙牛牛根

辦公室

標語：98%

衝突源於誤

世界

哪

矛盾

衝突本身

褒貶屬性

關乎

性

要鼓勵團隊內部

建設

少破壞

求

同存

異

較敏

問題

討論

前先

別溝通

避免衝突發

經理

魅力

自自信負責、道德操守、犧牲奉獻；

解決衝突

辦

妥協

適

讓步

種藝術

撞牆難

挖牆腳易

解決衝突

辦

找

解決問題

第

步

關於溝通

比爾蓋茨

名言：能站著說

事情

要坐著；能

桌邊解決

事情

要進

議室；能用便條解決

事情

要發文件

經理

職責：思考公司提供

產品

服務；制定短

期計劃；教育培訓員工；

配任務

資源；

該籤

字簽完；

專案經理要

盯勁

：緊盯各部門承諾

事情

問題

要鎖

櫃

放

電腦

要及

解決；

武俠

師寫作

：掛

幅巨

圖

書房

武俠

物標

圖

：

山三怪目前

揚州

少林派

已

訪峨嵋……

能理順錯綜複雜

關係

經理

建議：

重要崗位

員工相片收集起

擺

起

看

琢磨

能看

問題（

辦

）

關於團隊建設

團隊

冰山

看

部

十

十

九隱藏

水

浮

水面

團隊

目標

策略；水

則

團隊

文化、共識、

習、激勵

本

教育

危機教育

所謂

於憂患死於安樂

所

本靠掠奪

資源

強

則往往看

形勢

面

看

冰山

面

部

所

落

捱打

本

師

幾千

傳統奉

至寶

脈相承

則

發展

迷失

向

牛根

自

總結

功經驗：

智靠

勝靠德

共富貴才能共患難

王石管

任

非管事

萬科

華

同

功

王石

萬科非

注重職業經理

團隊

建設

管

達

全

位管理目

任

非

華

非

注重流程細節

管理

管理事達

全

位管理目

結論——服務業

本；製造業

流程

本

殊途同歸

家教

社

進步

基礎

家教

才

校紀律

企業

規章制度

才

社

秩序

所

社

文明傳播

偉

重要

載體

（精彩）

式管理

治

強調

面

、

權威

、

尊嚴

、

認錯

；

寬容員工犯錯

要

犯錯列入公司

經營

本；

股權激勵

觀點：1。

建議技術入股

定要

錢；2。員工持股

能賣；3。員工離

股票要

原價購

；4。工作未滿15

股份

能帶走；5。創始

股份

能低於60%

給

公司

股份

（

道理）

團隊文化

種共同

價值觀

終要融入思想與行

；文化

標語、口號

要

貼

公司牆

團隊文化

團隊文化

三

部

：核

價值觀；公司管理制度及規範要求；表現

外

行

態度